3月26日下午，看著大流量的自來水從新更換的水管里噴涌而出，銅陵遠大石灰石礦業(yè)有限責任公司總經(jīng)理諶瑩長舒一口氣：“感謝政府部門的高效服務，這下我們可以安安心心生產(chǎn)了。”

　　銅陵遠大石灰石礦業(yè)有限責任公司是一家礦產(chǎn)品開采加工企業(yè)?！霸诘V產(chǎn)品開采過程中，會產(chǎn)生大量的粉塵，需要大量的水進行潑灑降塵，但是原來的自來水水管比較細，水流量較小，難以達到環(huán)保要求。”諶瑩告訴記者，當天上午，她前往義安區(qū)經(jīng)信局為企服務中心，反映了公司遇到的問題，希望區(qū)相關部門予以協(xié)調解決。

　　“在了解企業(yè)訴求之后，我們立即開展協(xié)調，當場幫助聯(lián)系區(qū)住建局與區(qū)自來水公司商量解決方案?！眳^(qū)經(jīng)信局局長王全介紹，當天下午，區(qū)自來水公司就安排工作人員趕赴企業(yè)現(xiàn)場，將企業(yè)原先細水管換成了較粗的新水管，水流量大幅度提升，企業(yè)降塵用水量達到要求，環(huán)保問題也迎刃而解。

　　“‘接訴即辦，事不過夜’如今已逐步形成我區(qū)為企服務的工作機制之一。”王全告訴記者，目前，全區(qū)68位領導干部，包保聯(lián)系企業(yè)276個，項目70個；全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處園區(qū)366位干部同步構建聯(lián)系6957戶小微企業(yè)網(wǎng)絡，通過微信、電話等形式，網(wǎng)絡化地提供全覆蓋服務；全區(qū)29個為企服務專窗同步不間斷開展服務，周六常態(tài)化運行，保證溝通渠道暢通，現(xiàn)場有人接待，電話有人接聽，全面推進親清有約全覆蓋。

　　近年來，義安區(qū)扎實開展為企服務各項工作，全面推廣“安徽創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺”，各聯(lián)企干部赴企業(yè)開展宣傳，現(xiàn)場指導相關企業(yè)通過平臺反映疑難問題，由平臺統(tǒng)一受理，統(tǒng)籌協(xié)調辦理。今年以來共通過省平臺幫助企業(yè)協(xié)調解決各類問題132件，辦結率100%。同時拓展線下問題收辦渠道，區(qū)黨政領導干部常態(tài)化開展“親清有約”助企活動日活動，在區(qū)政府官網(wǎng)公示相關信息，公開接待本區(qū)企業(yè)負責人，面對面聽取企業(yè)訴求，幫助企業(yè)解決實際困難和問題。目前已開展“親清有約”活動11場，走訪企業(yè)29家。（通訊員　萬倫　胡海）