7月15日，市委書記劉玉杰在阜南縣開展帶案下訪，帶頭包保化解重點(diǎn)信訪問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為動(dòng)力，以“如我在訪、如看家信”的情懷做好信訪工作，用心用情用力為群眾排憂解難，推動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村專題行動(dòng)走深走實(shí)。

在阜南縣聯(lián)合接訪中心，劉玉杰現(xiàn)場接待了5批來訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾反映的購房糾紛、房產(chǎn)辦證、拖欠薪款、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造等方面問題，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)來龍去脈，會(huì)同屬地黨委、行業(yè)主管部門、法律顧問等厘清責(zé)任、逐項(xiàng)研究解決措施，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、解決時(shí)限，要求屬地按照接訪形成的意見加大化解力度，市督查辦、市信訪局加強(qiáng)跟蹤督辦，做到“一次接訪、一個(gè)紀(jì)要、一抓到底”，言出必行、說到做到，給每個(gè)信訪人一個(gè)滿意答復(fù)，讓群眾更加可感可及。

劉玉杰指出，信訪是送上門來的群眾工作，要把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾事項(xiàng)當(dāng)家事，千方百計(jì)解決群眾急難愁盼，真正把信訪工作做到群眾心坎上。要結(jié)合改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村專題行動(dòng)，推深做實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)，堅(jiān)持帶案下訪、開門接訪，加大牽頭協(xié)調(diào)、包案化解力度，通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭聯(lián)系包保，啃下一個(gè)個(gè)積案、破解一個(gè)個(gè)難題，推動(dòng)信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。要善于通過信訪問題看干部作風(fēng)，在以企觀政、以農(nóng)觀政中改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，既解決具體訴求又抓好作風(fēng)轉(zhuǎn)變。要通過個(gè)案找到共性問題，舉一反三分析研究，針對(duì)性開展專項(xiàng)治理、集中攻堅(jiān)，以解決“一件事”帶動(dòng)解決“一類事”。要推深做實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn)和接訴即辦工作機(jī)制，加大矛盾糾紛多元化解力度，把功夫下在平時(shí)、把關(guān)口往前移，切實(shí)把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。