坐過長途汽車的人，相信會有這樣的經歷：購買汽車票時，在不知情的情況下，額外購買到一份價格一元或者兩元的意外險保單。乘客買保險，本是由乘客說了算，但售票人員卻將保險單隨同車票一起賣給乘客，這種做法是否屬于違規(guī)侵權行為呢？

　　■記者 金友壯/文 胡凌軒/圖

　　乘客不經意間“被保險”

　　上周末，在淮安汽車客運南站，市民小金買了四張淮安到青島的長途汽車票，拿到票時發(fā)現，除了車票之外，還有四張保險單。翻看半天，小金才明白這四張是“乘客意外傷害保險”。小金細算了一下，四張票的價格為520元，售票員多收了他四元錢，也就是這四份保險的價格，而購買車票時，售票員并沒有征詢他是否需要購買保險。

　　記者了解到，除了小金之外，在其他窗口買票的乘客也遇到同樣的情況。記者詢問多位在候車廳等車的乘客，其中大多數人的車票中都“捆綁”了一元或兩元的意外保險。

　　“這張保險單是售票員直接開給我的，不是我主動要的，只有一塊錢，我也懶得去退。”在等車的劉先生說，“如果售票員事先問一句‘要不要買保險’的話，我肯定不會購買。”而另一位乘客則表示，一兩塊錢無所謂，就當花錢買個平安。

　　調查中，多位市民表示，在其他車站也遭遇過“被保險”的情況。

　　保單能否有效存疑問

　　針對這種情況，記者詢問了客運站咨詢處的一名工作人員。他解釋說：“售票員為了乘客的安全，一般都會一張票附一份保險單，如果乘客不需要的話，可以退掉。”

　　在小金所購的保險單上，記者發(fā)現了諸多疑點：保單上沒有保險單號，沒有乘車班次和乘車日期，也沒有客票號碼和座位號，保險費和保險金額一欄也都是空缺。這樣一份保險單，真能起到保險效果嗎？

　　汽車南站工作人員表示，乘客意外傷害保險是隨票售出，一張車票配一份保險。假如乘客在乘車過程中發(fā)生意外，乘客可以憑借保險單和車票要求理賠。有乘客提出疑問：如果車票丟了，保險單是否就失去了保險作用？工作人員沒有給出回答。

　　此類行為屬違規(guī)操作

　　旅客在不知情的情況下“被保險”，售票員的做法是否違規(guī)呢？記者撥打了淮安市汽車客運公司的電話，工作人員夏女士告訴記者，乘客們購買的車票中，已經包含了一份由汽車站為其購買的保險。公司有明確條文規(guī)定，售票員一定要在征得旅客同意的情況下才能另外銷售保險，否則屬于違規(guī)操作。

　　隨后，記者撥通了淮安市交通服務熱線了解情況。工作人員告訴記者，售票員在沒有征得旅客同意的情況下直接把保險賣給旅客，這種做法屬于違規(guī)行為。

　　江蘇道文律師事務所的石廣律師說：“旅客購買車票，就跟客運公司建立起了運輸合同關系，而售票人員銷售保險給旅客，旅客就與客運公司達成了保險合同關系。旅客在不知情的情況下成為保險合同一方的當事人，他的權益肯定受到了侵犯，售票人員的做法違反了《合同法》的基本要求。”