樓上漏水泡壞樓下天花板
物業(yè)當(dāng)“和事老”消除誤會(huì)
樓上衛(wèi)生間管道漏水,樓下衛(wèi)生間天花板被泡透。樓下業(yè)主希望物業(yè)能夠幫忙協(xié)調(diào)解決。在物業(yè)的“斡旋”下,樓上業(yè)主不但表達(dá)了歉意,并補(bǔ)貼給樓下500元作為維修費(fèi)用,消除的雙方的誤會(huì)。
7日下午,記者在清河區(qū)淮海街道交通社區(qū)金佳園小區(qū)走訪時(shí),碰到小區(qū)物業(yè)公司朱經(jīng)理,身上衣服濕漉漉的他正急匆匆趕往辦公室。“20號(hào)樓2單元4樓一業(yè)主家的衛(wèi)生間管道漏水,把3樓衛(wèi)生間天花板泡壞了。”他去查清了漏水原因,并當(dāng)起了“和事老”,“樓上業(yè)主已經(jīng)到物業(yè)辦公室了,我得趕緊回去跟他商量。”
“上午3樓的業(yè)主張女士找到我,說(shuō)樓上衛(wèi)生間漏水,泡壞了天花板,導(dǎo)致自家衛(wèi)生間無(wú)法使用。”朱經(jīng)理邊走邊說(shuō),張女士認(rèn)為,樓上鄰居對(duì)這件事不聞不問(wèn),這讓她有點(diǎn)來(lái)氣。但又覺(jué)得在氣頭上去找人家理論,擔(dān)心言語(yǔ)不和,鬧得大家心里都不愉快,這才找到物業(yè)來(lái)做中間人說(shuō)和一下。
朱經(jīng)理了解到,4樓業(yè)主張先生對(duì)此“不聞不問(wèn)”的原因,是覺(jué)得修歸修,但更換天花板的費(fèi)用他不能全部承擔(dān)。因?yàn)樘旎ò鍍r(jià)格差別很大,他擔(dān)心樓下萬(wàn)一提出更換價(jià)格高的,自己無(wú)法接受,這才沒(méi)有去樓下商量補(bǔ)償?shù)氖虑椤?/p>
“只要要求合理,我家肯定會(huì)補(bǔ)償部分費(fèi)用。”張先生委托物業(yè)向樓下鄰居轉(zhuǎn)達(dá)他的意思。張女士知曉了樓上的擔(dān)心后說(shuō),她就選市場(chǎng)上最便宜的天花板,希望樓上能承擔(dān)一半的費(fèi)用和水管的全部維修費(fèi)用。
朱經(jīng)理說(shuō),漏水的原因已經(jīng)查明,只需換個(gè)水管接口,花不了多少錢(qián),換天花板最多也就千把塊錢(qián),“你看讓樓上的補(bǔ)償你家500元怎么樣?”張女士對(duì)這一結(jié)果表示接受,張先生也認(rèn)可這一建議,“明天我當(dāng)面表達(dá)歉意,并協(xié)助她家把水管修好,換上新的天花板。”張先生誠(chéng)懇地說(shuō)。
本是小事一樁,但是因?yàn)椴乱膳c擔(dān)心,才導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。朱經(jīng)理說(shuō),話都說(shuō)清楚了,就不會(huì)有什么矛盾。
社區(qū)記者 高玉啟
小區(qū)停車(chē)位積水多日
物業(yè)不管事只管收費(fèi)
小區(qū)停車(chē)位上積滿了水,車(chē)主本打算用拒交停車(chē)費(fèi)的方法“逼”物業(yè)解決積水問(wèn)題,沒(méi)想到保安用擋桿堵著小區(qū)大門(mén)不讓車(chē)主出門(mén)。日前,家住經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)明遠(yuǎn)東路劍橋佳苑的王先生反映,因?yàn)橥\?chē)位上積水,影響停車(chē),他與物業(yè)交涉過(guò)多次,但遲遲沒(méi)有得到解決。
日前,在劍橋佳苑小區(qū)2號(hào)樓前,記者見(jiàn)到了這處停車(chē)位。車(chē)位用草坪磚鋪成,有5個(gè)車(chē)位都有積水,部分草坪磚已經(jīng)被水泡得松動(dòng),腳踩上去會(huì)濕了鞋子,松動(dòng)的草坪磚間隙還會(huì)濺起泥水弄臟褲子。一周前,王先生就已向保安反映過(guò)多次,但都沒(méi)有得到有效解決。”王先生也曾以拒交停車(chē)費(fèi)的方法“逼”物業(yè)清理積水,可于事無(wú)補(bǔ),早上保安守著小區(qū)出口,不交錢(qián)就不讓車(chē)主出門(mén)。上班時(shí)間耽誤不起,王先生只好作罷。
在小區(qū)南門(mén)出口處的門(mén)衛(wèi)室,一位物業(yè)人員稱,水是從停車(chē)位前面的飯店排出來(lái)的,積水問(wèn)題他們不好解決。說(shuō)完便不見(jiàn)了蹤影。不交停車(chē)費(fèi)就不讓出小區(qū),一位物業(yè)值班人員對(duì)此認(rèn)為,在小區(qū)停車(chē)當(dāng)然要交停車(chē)費(fèi)。至于小區(qū)物業(yè)是否有義務(wù)維護(hù)停車(chē)位,他稱自己只管收費(fèi),維護(hù)的事與他無(wú)關(guān)。當(dāng)記者詢問(wèn)物業(yè)公司辦公室在何處、負(fù)責(zé)人是誰(shuí)、是否有相關(guān)人員的聯(lián)系電話,他一律回答:“不知道。”
社區(qū)記者 高玉啟