樓上漏水泡壞樓下天花板
      物業(yè)當(dāng)“和事老”消除誤會(huì)

      樓上衛(wèi)生間管道漏水，樓下衛(wèi)生間天花板被泡透。樓下業(yè)主希望物業(yè)能夠幫忙協(xié)調(diào)解決。在物業(yè)的“斡旋”下，樓上業(yè)主不但表達(dá)了歉意，并補(bǔ)貼給樓下500元作為維修費(fèi)用，消除的雙方的誤會(huì)。

　　7日下午，記者在清河區(qū)淮海街道交通社區(qū)金佳園小區(qū)走訪時(shí)，碰到小區(qū)物業(yè)公司朱經(jīng)理，身上衣服濕漉漉的他正急匆匆趕往辦公室。“20號(hào)樓2單元4樓一業(yè)主家的衛(wèi)生間管道漏水，把3樓衛(wèi)生間天花板泡壞了。”他去查清了漏水原因，并當(dāng)起了“和事老”，“樓上業(yè)主已經(jīng)到物業(yè)辦公室了，我得趕緊回去跟他商量。”

　　“上午3樓的業(yè)主張女士找到我，說樓上衛(wèi)生間漏水，泡壞了天花板，導(dǎo)致自家衛(wèi)生間無法使用。”朱經(jīng)理邊走邊說，張女士認(rèn)為，樓上鄰居對(duì)這件事不聞不問，這讓她有點(diǎn)來氣。但又覺得在氣頭上去找人家理論，擔(dān)心言語不和，鬧得大家心里都不愉快，這才找到物業(yè)來做中間人說和一下。

　　朱經(jīng)理了解到，4樓業(yè)主張先生對(duì)此“不聞不問”的原因，是覺得修歸修，但更換天花板的費(fèi)用他不能全部承擔(dān)。因?yàn)樘旎ò鍍r(jià)格差別很大，他擔(dān)心樓下萬一提出更換價(jià)格高的，自己無法接受，這才沒有去樓下商量補(bǔ)償?shù)氖虑椤?/p>

　　“只要要求合理，我家肯定會(huì)補(bǔ)償部分費(fèi)用。”張先生委托物業(yè)向樓下鄰居轉(zhuǎn)達(dá)他的意思。張女士知曉了樓上的擔(dān)心后說，她就選市場上最便宜的天花板，希望樓上能承擔(dān)一半的費(fèi)用和水管的全部維修費(fèi)用。

　　朱經(jīng)理說，漏水的原因已經(jīng)查明，只需換個(gè)水管接口，花不了多少錢，換天花板最多也就千把塊錢，“你看讓樓上的補(bǔ)償你家500元怎么樣？”張女士對(duì)這一結(jié)果表示接受，張先生也認(rèn)可這一建議，“明天我當(dāng)面表達(dá)歉意，并協(xié)助她家把水管修好，換上新的天花板。”張先生誠懇地說。

　　本是小事一樁，但是因?yàn)椴乱膳c擔(dān)心，才導(dǎo)致產(chǎn)生誤會(huì)。朱經(jīng)理說，話都說清楚了，就不會(huì)有什么矛盾。

　　社區(qū)記者 高玉啟

      小區(qū)停車位積水多日
      物業(yè)不管事只管收費(fèi)

      小區(qū)停車位上積滿了水，車主本打算用拒交停車費(fèi)的方法“逼”物業(yè)解決積水問題，沒想到保安用擋桿堵著小區(qū)大門不讓車主出門。日前，家住經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)明遠(yuǎn)東路劍橋佳苑的王先生反映，因?yàn)橥＼囄簧戏e水，影響停車，他與物業(yè)交涉過多次，但遲遲沒有得到解決。

　　日前，在劍橋佳苑小區(qū)2號(hào)樓前，記者見到了這處停車位。車位用草坪磚鋪成，有5個(gè)車位都有積水，部分草坪磚已經(jīng)被水泡得松動(dòng)，腳踩上去會(huì)濕了鞋子，松動(dòng)的草坪磚間隙還會(huì)濺起泥水弄臟褲子。一周前，王先生就已向保安反映過多次，但都沒有得到有效解決。”王先生也曾以拒交停車費(fèi)的方法“逼”物業(yè)清理積水，可于事無補(bǔ)，早上保安守著小區(qū)出口，不交錢就不讓車主出門。上班時(shí)間耽誤不起，王先生只好作罷。

　　在小區(qū)南門出口處的門衛(wèi)室，一位物業(yè)人員稱，水是從停車位前面的飯店排出來的，積水問題他們不好解決。說完便不見了蹤影。不交停車費(fèi)就不讓出小區(qū)，一位物業(yè)值班人員對(duì)此認(rèn)為，在小區(qū)停車當(dāng)然要交停車費(fèi)。至于小區(qū)物業(yè)是否有義務(wù)維護(hù)停車位，他稱自己只管收費(fèi)，維護(hù)的事與他無關(guān)。當(dāng)記者詢問物業(yè)公司辦公室在何處、負(fù)責(zé)人是誰、是否有相關(guān)人員的聯(lián)系電話，他一律回答：“不知道。” 

　　社區(qū)記者 高玉啟