車停在小區(qū)內(nèi)，卻被無端地劃了兩道長長的口子。找到物管討說法，卻被告知“劃車的人沒逮住，我們也沒辦法”。前幾天，家住明光花園的市民朱先生就遇到這么窩心的事，“車被人劃了，修補(bǔ)還要我自己買單。我就活該吃這啞巴虧？”
■記者 許海明
現(xiàn)象 十之八九 有此遭遇
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多業(yè)主都有過類似朱先生的遭遇。
曾經(jīng)在小區(qū)里遭遇劃車的韓女士回憶，當(dāng)時她的新車剛跑了1500公里左右，車頭就被劃了一道，還有凹痕。她氣沖沖地找物業(yè)調(diào)監(jiān)控，但發(fā)現(xiàn)她的車正好停在小區(qū)的監(jiān)控死角，她徹底無語，“劃車人都抓不到，只得自掏腰包修唄。”
家住東大院的市民王先生說到小區(qū)“劃車”，顯得憤憤不平，“半年時間，我都被劃三次了。上次停小區(qū)里，車尾被劃了一個叉，補(bǔ)漆時得半個車尾一起補(bǔ)，一下子200多元錢就沒了。”王先生說，他明知是被別人劃的，卻因抓不到劃車人，索要不了賠償。
記者隨機(jī)詢問了50多位車主，發(fā)現(xiàn)僅有極個別車主沒有“被劃”經(jīng)歷。而“被劃”車主中，除5名沒有修補(bǔ)外，其余都是車主自掏腰包“善后”。
無奈 現(xiàn)行抓不到 物業(yè)管不了
愛車被劃，大部分業(yè)主首先想到的便是找小區(qū)物管討說法并索賠。“物業(yè)收費(fèi)，肯定要承擔(dān)責(zé)任”、“交錢給物業(yè)是干什么的？業(yè)主受損失，如果物業(yè)不作為，就要起訴他”……采訪中，很多業(yè)主都表達(dá)出“愛車被劃，物業(yè)負(fù)責(zé)”的觀點(diǎn)。
對業(yè)主這種觀點(diǎn)，小區(qū)物業(yè)一肚子委屈。“拿我公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的月季花園小區(qū)來說，數(shù)百輛汽車只靠幾個保安巡邏，能看得過來嗎？保證每輛車的絕對安全，很不容易。”淮安市先鋒物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員一臉無奈地說。對益興名人灣小區(qū)進(jìn)行服務(wù)的大興物業(yè)管理公司工作人員則說，目前益興名人灣小區(qū)內(nèi)存在很多亂停亂放的現(xiàn)象，私家車時常刮蹭和被劃，物業(yè)公司并沒有好辦法治理，“遇到這事，最好報警。”
找不到劃車人，物業(yè)又管不了，業(yè)主只好自認(rèn)倒霉。“車剛買時，被劃傷就很糾結(jié)、很氣憤。但現(xiàn)在，開了四年，也就無所謂了。”市民陳華說，他現(xiàn)在對愛車被劃已抱著“破罐子破摔”的態(tài)度，“大痕小痕一律不修，聚夠了一起噴一次，然后再等被劃……”
律師說法 安全保管合同 應(yīng)該事先擬定
小區(qū)車輛被劃到底該不該由物業(yè)賠償？對此，江蘇道文律師事務(wù)所執(zhí)行主任石廣表示，一般小區(qū)的車位是車主與物業(yè)簽訂的租賃合同，由車主出錢，物業(yè)提供場地供車主停放汽車，車輛安全一般和租賃方關(guān)系不大。如果需要租賃方負(fù)責(zé)車輛安全，則應(yīng)另行簽訂保管合同。“如果有合同約定安全事項(xiàng)，造成損失后，物業(yè)方面就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”石廣建議，業(yè)主在與物業(yè)簽訂相關(guān)合同前，應(yīng)將類似的賠償條款加入條約，以明確雙方責(zé)任。
而根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，是一種協(xié)助義務(wù)，對服務(wù)范圍內(nèi)的不當(dāng)行為應(yīng)予以制止。“如果發(fā)生車輛受損，物業(yè)應(yīng)提供當(dāng)時的巡邏記錄，如果有監(jiān)控，則提供監(jiān)控錄像配合相關(guān)部門調(diào)查。”石廣說。
防劃攻略 監(jiān)控要到位 停車要得當(dāng)
愛車被劃，有市民調(diào)侃道：損的是車，傷的是心，費(fèi)的是神……言語中，透露出無奈。那么，怎樣才能“防劃”呢？
市民趙先生建議裝個“電子眼”，“如果停車的地方有路燈，就弄個行車記錄儀裝在車上。停車后，調(diào)整好拍攝角度，用大的移動電源供電，沒準(zhǔn)能拍到壞人。”市民齊女士則認(rèn)為，物管是“防劃”關(guān)鍵所在，“小區(qū)的監(jiān)控探頭應(yīng)該百分之百覆蓋，這樣就能抓住劃車的人了。”
不過，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)車輛被劃，很多情況下是車輛亂停、堵路或占道時發(fā)生的。所以，記者認(rèn)為，避免車輛不“招惹”是非才是至關(guān)重要的。首先，車主停車時應(yīng)事先看看所停車位是否寫有車牌號，如果有，請不要停，因?yàn)檫@是別人的固定車位；同時，也不要隨便堵住別人的通道，否則會“引火燒身”。
