■驚濤 謝劍

　　11月27日7時許，市民陳先生因著急用錢，就近來到市區(qū)某賓館旁的工商銀行ATM機（柜員機）上取錢，當他插入銀行卡按提示操作完后，發(fā)現ATM機沒有吐出錢來，陳先生隨即用手機撥打了ATM機旁邊張貼的紙條上的客服電話：95040956578。他打通電話后，按照電話要求進行操作，結果發(fā)現自己銀行卡上的20000多元錢被轉賬了。

　　淮安警方接到陳先生的報警后，立即開展偵查工作。經查發(fā)現，市區(qū)多個ATM機出鈔口被封堵。據了解，江蘇南京、浙江、安徽等地近期均發(fā)生類似案件。

　　淮安警方介紹，不法分子趁夜間銀行未正常營業(yè)，在市區(qū)人流量較大路段的ATM機上，用黑色長形塑料條卡住ATM機出鈔口擋板，造成出鈔口擋板無法正常開啟，同時在ATM機上粘貼“客服電話”，誘惑取款人撥打電話。取款人聯系“客服”后，不法分子自稱是銀行工作人員，告知取款人按照提示進行操作，可以將ATM機吞掉的錢款重新返回到取款人的賬戶上。取款人按其提示操作后，銀行卡上的錢款即被轉到了不法分子事先準備的賬戶上。

　　淮安警方提醒廣大市民，在ATM機上操作遇到故障時，切勿相信周邊張貼的“提示”，一定要撥打銀行公開的正式客服電話反映問題；遇到吞卡時，不要離開現場，ATM機一般都會打印出吞卡憑條，屏幕上也會有吞卡提示，在確認吞卡后再與銀行聯系；遇到吐鈔故障也不可輕易離開，要耐心等待銀行工作人員前來處理；遇到警情要及時報警。