買東西付錢,付錢后索要發(fā)票,這本是一件天經(jīng)地義的事,但很多消費(fèi)者在購(gòu)物過程中由于自身索要發(fā)票的意識(shí)不強(qiáng)、商家不主動(dòng)提供等原因,省略了索要發(fā)票這一環(huán)節(jié),給自己的消費(fèi)維權(quán)留下了隱患。
近日,家住市區(qū)北京路附近的沈先生裝潢房子,在裝飾市場(chǎng)選購(gòu)了1000多塊錢燈具。當(dāng)時(shí)選購(gòu)好燈具后,由于還有其它著急的事,沈先生一時(shí)忘記了索要發(fā)票,商家也沒有主動(dòng)提出給發(fā)票,沈先生就帶著燈具走了。燈具安裝使用一個(gè)多月后,出現(xiàn)了多方面問題,沈先生就帶著有問題的燈具去找銷售商。銷售商讓沈先生拿出購(gòu)燈具時(shí)開具的發(fā)票或其它證據(jù)。沈先生拿不出,銷售商拒絕調(diào)換,最后沈先生只得自認(rèn)倒霉。采訪中,記者從市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到,近年來,像沈先生這樣因?yàn)橘?gòu)物時(shí)沒索要發(fā)票,購(gòu)買的商品出現(xiàn)問題之后,導(dǎo)致索賠難的事情屢有發(fā)生。
家住淮陰區(qū)王營(yíng)鎮(zhèn)的王女士前不久去一超市選購(gòu)食品,雖然付錢時(shí)超市給了購(gòu)物小票,但王女士結(jié)賬之后也沒有注意小票,直接拿著東西就走了。回家后做食品時(shí),王女士才感覺到食品有質(zhì)量問題,想去超市討個(gè)說法,但由于沒有購(gòu)物憑據(jù),王女士只得作罷。
記者在市區(qū)多家超市看到,超市一般不主動(dòng)提供購(gòu)物發(fā)票,大都給購(gòu)物小票,如果消費(fèi)者要發(fā)票的話,可以拿購(gòu)物小票到服務(wù)總臺(tái)兌換發(fā)票,但很多市民在結(jié)賬之后,直接拿著東西就走了,到服務(wù)總臺(tái)換取發(fā)票的消費(fèi)者并不多。一份調(diào)查顯示,消費(fèi)者在商場(chǎng)、超市購(gòu)物時(shí),主動(dòng)索要發(fā)票的不足50%,也就是說有一半消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)主動(dòng)索要發(fā)票意識(shí)不強(qiáng)。
市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員認(rèn)為,購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者如果不主動(dòng)索要,一旦發(fā)生了糾紛,非常不利于自己的維權(quán)。此外,市民購(gòu)物不主動(dòng)索取發(fā)票,一定程度上也是在縱容商家偷稅漏稅。(朱 勇)