■金中衛(wèi) 凌璠 楊丹丹
今年第三季度,淮安市價格舉報中心共收到各類價格舉報68件,受理舉報9件,咨詢59件。受理和咨詢件數比去年同期減少6.8%。投訴較多的依次是商品價格15件;服務價格34件(其中:教育7件、醫(yī)藥3件、交通運輸5件、停車收費8件、物業(yè)管理5件、郵政通信1件、其他服務5件);機關收費1件;其它18件。共退款6400元。舉報件辦結率和回復率均達100%。
第三季度價格舉報件中,停車看管費舉報居首位。雖然去年9月,我市出臺新的機動車停放收費管理辦法,對原規(guī)定作了一些修改和明確,但市區(qū)少數停車場在執(zhí)行過程中出現混淆收費標準或按高標準收費等違規(guī)現象,一些舉報人對計時或計次收費標準不了解以及看車點收費人員服務態(tài)度差也是引發(fā)此類投訴上升的原因。
超市明碼標價問題突出?!督箖r格欺詐行為的規(guī)定》中指出,標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規(guī)格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段詐騙消費者或者其他經營者購買的,屬于價格欺詐行為。我市第三季度有三家超市分別因標價簽中產地與實際不符被舉報6次(平均每個超市被舉報2次),占總舉報件數的66.6%。目前,標價簽中產地的填寫比較難把握,往往一個著名品牌的產品有多個產地,一些連鎖超市標價簽內容全是由總部統(tǒng)一印發(fā)的,產地只標有一家,導致舉報人因此進行投訴。6件舉報在征得雙方同意后,由舉報人與被舉報的超市直接協(xié)商,最終均有不同金額的退、賠款。
教育收費舉報較去年有所下降。三季度收到的舉報分別是義務教育階段縣區(qū)少數學校收取輔導書、興趣班等費用,開發(fā)商承諾學區(qū)沒兌現以及駕校培訓收費偏高等問題。
物業(yè)管理收費舉報與去年持平。此類舉報主要反映對進入小區(qū)的裝潢(修)工人收出入證費10至20元不等,裝修押金約100元;對外來車輛暫停的收取看管費;對未入住也未裝潢的業(yè)主全額收取物業(yè)管理費等。