昨日下午，市委書記王進(jìn)健來到邗江區(qū)人民來訪接待中心接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽群眾訴求，心貼心為群眾排憂解難。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹牢宗旨意識(shí)、厚植為民情懷，真心實(shí)意解決好群眾的“急難愁盼”，依法及時(shí)解決群眾合理訴求，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。

在接訪室，王進(jìn)健認(rèn)真查閱信訪材料，與來訪群眾傾心交談，深入了解事情原委，梳理分析問題癥結(jié)，與屬地黨委、政府和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志，現(xiàn)場研究解決辦法，提出具體措施和處理意見。他要求，要設(shè)身處地為群眾著想，在依法依規(guī)的前提下，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和辦理時(shí)限，周密嚴(yán)謹(jǐn)制定解決措施，妥善解決群眾合理訴求。來訪群眾對(duì)問題答復(fù)表示滿意。

在接訪現(xiàn)場，王進(jìn)健指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。全市各級(jí)各部門要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，始終站穩(wěn)人民立場，牢牢把握信訪工作法治化和“三到位一處理”要求，主動(dòng)深入基層一線傾聽人民呼聲、了解群眾愿望，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

王進(jìn)健強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)為群眾排憂解難的責(zé)任感，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，設(shè)身處地為群眾考慮，帶著感情處理好群眾反映的每一個(gè)問題，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于民。要強(qiáng)化問題導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確解決問題，精準(zhǔn)研判把握各類苗頭性、傾向性問題的規(guī)律特點(diǎn)，堅(jiān)持從個(gè)案辦理中梳理共性問題，推動(dòng)由解決一件事向解決一類事轉(zhuǎn)變。要著力抓好源頭治理，持續(xù)深入開展社會(huì)矛盾糾紛集中排查化解，強(qiáng)化標(biāo)本兼治、系統(tǒng)施治、源頭防治，做到抓早抓小抓苗頭，推動(dòng)信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力將矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要全面壓實(shí)工作責(zé)任，積極踐行“四下基層”制度，常態(tài)化落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解等制度，實(shí)現(xiàn)清單化、閉環(huán)式管理，做到件件有著落、事事有回音。要提升信訪工作能力，深入貫徹《信訪工作條例》，著力提高信訪干部業(yè)務(wù)能力和水平，不斷提升信訪工作質(zhì)效，為全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化揚(yáng)州新實(shí)踐提供和諧穩(wěn)定環(huán)境。

市委常委、政法委書記張耀武參加活動(dòng)。