“再也不用到處跑了，只要在‘網(wǎng)上中介超市’平臺就能選到滿意的中介服務(wù)機構(gòu)，省心又放心?！蔽沂心成虝撠?zé)人郭先生說。

據(jù)了解，該商會因工作需要，選取具有“編制審計報告”資質(zhì)的中介服務(wù)機構(gòu)，在了解到“網(wǎng)上中介超市”上架“審計（含驗資）報告”事項后，郭先生通過平臺發(fā)布服務(wù)需求，很快便選到了合適的中介服務(wù)機構(gòu)。

2014年以來，我市在全省率先建成市縣一體“網(wǎng)上中介超市”，以投資項目審批中介服務(wù)為主運行近10年。近兩年來，針對中介服務(wù)效能低、收費亂、監(jiān)管弱等問題，我市迭代升級“網(wǎng)上中介超市”，在延伸擴面、三側(cè)協(xié)同、聯(lián)動整治三個方面賦能提升服務(wù)質(zhì)效，取得較大突破。

作為我市政務(wù)服務(wù)增值化改革的一項重要創(chuàng)新舉措，“網(wǎng)上中介超市”是一個集成各類政務(wù)服務(wù)中介機構(gòu)的綜合性平臺。其中，我市承接省“兩張清單”，結(jié)合實際和企業(yè)需求拓展轉(zhuǎn)化形成“三張清單”，將改革事項范圍擴面至行政確認、行政給付、行政獎勵等行政權(quán)力前置中介服務(wù)事項55項和中介增值服務(wù)事項22項，全部納入超市“一平臺”規(guī)范管理。截至目前，我市“網(wǎng)上中介超市”進駐機構(gòu)數(shù)從改革前1821家增加到2267家，累計清退低能低質(zhì)低效中介569家。

同時，我市招引金華市行政審批中介服務(wù)協(xié)會、中國技術(shù)交易所金華分中心和圓滿科技公司等第三方中介服務(wù)平臺，與超市聯(lián)動，實現(xiàn)中介服務(wù)需求“一個口子”受理。組建“中介聯(lián)合體”，提供定制化、套餐式服務(wù)。

“以前辦理項目審批報建，中介環(huán)節(jié)需要花費大量時間。如今，不僅效率高，價格也更合理，太讓人驚喜了?！币豁椖繕I(yè)主池佳說，行政審批中介服務(wù)事項全部納入“網(wǎng)上中介超市”后，他們再也不用自己線下去找，到“網(wǎng)上中介超市”就可以很快找到想要的服務(wù)機構(gòu)，減少了“跑腿”次數(shù)，切實減輕企業(yè)負擔(dān)。

同時，我市首創(chuàng)“五方主體”評價機制，開展項目業(yè)主、審批部門、行業(yè)主管部門、政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)和中介服務(wù)協(xié)會聯(lián)動評價，“一事一評、一季一聯(lián)評”，強化結(jié)果運用，督促中介服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費標準、辦理時限、客戶評價“五公開”，倒逼中介機構(gòu)提質(zhì)提效。

自今年9月實施以來，我市已對“網(wǎng)上中介超市”內(nèi)的2267家中介機構(gòu)進行評價，對受行政處罰的9家機構(gòu)予以停業(yè)3個月并作降星處理。“‘五方主體’評價機制的落實，讓行業(yè)主管部門評價結(jié)果多了一個應(yīng)用場景，進一步壓實對中介機構(gòu)的監(jiān)督和管理，切實提高了中介機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。”市生態(tài)環(huán)境局相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人說。

在服務(wù)流程上，工作人員精準的指導(dǎo)大大提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。隨著12家“中介聯(lián)合體”進駐，“網(wǎng)上中介超市”可以為投資項目審批提供4個階段30余項中介套餐服務(wù)。

原來，1個階段至少涵蓋7項中介服務(wù)事項并需分頭選擇不同中介機構(gòu)完成，改革后階段內(nèi)事項打包為1個套餐，僅需1次選擇1家“聯(lián)合體”完成，服務(wù)費用和服務(wù)用時實現(xiàn)雙下降。比如：凱茂精密科技生產(chǎn)基地項目，通過套餐服務(wù)整合方案設(shè)計、紅線測繪等多項中介服務(wù)，幫助企業(yè)縮短審批時間20天，縮減服務(wù)費用30%。