“足不出戶就能在線處理多項生活事務，比如住宿登記、簽證預約、看病掛號等，各類生活資訊也能很方便獲取。服務平臺非常實用。”在杭留學創(chuàng)業(yè)的外籍朋友Mustakim稱贊說。

Mustakim所言的平臺正是杭州推出的統(tǒng)一涉外綜合服務平臺“AI Hangzhou”（愛杭州）。9月5日該平臺正式發(fā)布，將為境外來杭人員提供各類數(shù)字化城市公共服務。據(jù)悉，自4月初上線試運行以來，平臺已吸引境外用戶訪問量超過10萬。

記者了解到，“AI Hangzhou”服務平臺主要由三大功能板塊組成，分別是城市服務、城市資訊和城市指引。其中，城市服務板塊由政務服務、便利生活與旅游服務三個分類組成，包含入境、居住、文旅、醫(yī)療、網(wǎng)絡、出行、生活繳費和志愿服務等多個服務場景；城市資訊板塊對接杭州城市外宣品牌“Hangzhoufeel”，持續(xù)推送新鮮、有趣、實用的杭州城市資訊；城市指引板塊則匯聚了城市生活所需各類指引，提供生活、教育、工作、旅游等常用內容。

來杭的境外友人只需在支付寶上搜索“AI Hangzhou”或“城市服務中心”，進入CityServices小程序即可體驗到杭城豐富的數(shù)字化城市服務，像本地人一樣，可以一部手機“輕松游”杭州。

同時，長期生活在杭州的境外居民也能通過該平臺享受到更多市民福利。比如，外籍朋友可通過“AI Hangzhou”服務平臺解鎖杭州的一些城市服務，如便捷免押的公共自行車——“小紅車”，“國家級、國際化、數(shù)貿味”濃郁的“全球數(shù)字博覽會”，豐富多彩的“特色展覽”和“文化活動”，還有首次亮相推動提升城市公共服務國際化水平的杭州市民碼（境外人員服務）等等。