徐帆
隨著暑期到來,各家攝影門店針對結(jié)婚的新人、放假的學(xué)生等年輕人群推出了各式各樣的攝影套餐,便宜的也要幾百元,而高檔的豪華套餐甚至高達(dá)上萬元,消費(fèi)者在付出較高成本后,享受到了怎樣的服務(wù)呢?
合同條款模糊不清
“合同中寫著套餐價里包含了修片,但是當(dāng)消費(fèi)者要求把脖子上的一小塊斑去掉時,影樓以該項(xiàng)目屬于精修為由要加收費(fèi)用”。東海縣的孫小姐剛滿20歲,想拍一組個人寫真以作紀(jì)念。她在一家影樓談好了價格,并簽訂了合同,合同中寫明:“影樓負(fù)責(zé)對照片進(jìn)行必要技術(shù)處理以達(dá)到美觀的效果,不加收費(fèi)用。”但是當(dāng)孫小姐要求把照片中脖子上的斑點(diǎn)去掉時,影樓則稱該項(xiàng)目屬于精修,每張照片要加收100元的精修費(fèi),合同中所稱的技術(shù)處理僅包括照片對比度、色彩等基本處理。由于合同中沒有對修片進(jìn)行具體的描述,孫小姐只好吃了這個啞巴虧,多付了100多元拿到了滿意的寫真集。
文字游戲暗藏陷阱
小李跟小陳剛領(lǐng)完結(jié)婚證,準(zhǔn)備在一影樓拍攝一組婚紗照,影樓工作人員向他們推薦了兩款套餐,一款精品套餐標(biāo)價為6666元,可在精品區(qū)內(nèi)免費(fèi)任意挑選禮服,另一款奢華套餐則標(biāo)價8888元,可在VIP區(qū)內(nèi)免費(fèi)任意挑選禮服。小兩口覺得精品套餐就足夠了,于是與商家敲定了拍攝套餐。但是當(dāng)拍攝的時候小兩口卻傻了眼,所謂精品區(qū)內(nèi)的禮服不但數(shù)量較少,并且大多陳舊不堪,甚至還有破損。影樓工作人員見小李夫妻倆不滿意,就推薦說不如到VIP區(qū)域選禮服,只不過每套禮服要加收100元費(fèi)用,還不如直接拍8888元的套餐劃算。小李跟小陳一商量,覺得一輩子就這么一次,就奢侈一回吧,于是花8888元拍攝了一組婚紗照。然而結(jié)賬時小兩口才發(fā)現(xiàn)不對勁,兩人拍照總共才用了8套衣服,即便每套加收100元,6666元加上800元也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到8888元,被商家忽悠了。找影樓理論時,負(fù)責(zé)人卻說兩個套餐不僅僅是服裝不同,攝影師也不一樣,8888元的套餐是首席攝影師拍攝。由于當(dāng)初沒有注意這些細(xì)節(jié)問題,小兩口只好接受。