(記 者 徐芳 通訊員 王玲)不久前,海州區(qū)在區(qū)民政局低保辦理處、轄區(qū)內(nèi)的每個民政辦公室都張貼出了幾塊巨大的告知牌,上面清楚羅列出了低保申請戶辦理相關(guān)手續(xù)時常見的疑問解答和關(guān)心的熱點問題,這便是海州區(qū)率先推出的低保申請公開告知制度。記者在采訪中了解到,該制度施行后,以往居民因為不懂政策重復(fù)跑腿,以及民政工作人員耗費精力就某一條款反復(fù)解釋的情況得到了很大改觀,充分提高了雙方的辦事效率并大大縮短了低保申請手續(xù)辦理的時間。
《江蘇省居民最低生活保障工作規(guī)程》于今年1月1日在全省施行,這版全新的規(guī)程對低保工作的整個流程進(jìn)行了重新嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)范,同時也提出了“低保審批制度將更嚴(yán)格、更科學(xué)、更陽光”的要求。不僅是新規(guī)程,其實很多市民也已出現(xiàn)了要求低保申辦手續(xù)更公開、更便捷的呼聲。
以海州區(qū)為例,該區(qū)目前的1790戶3750余人的低保對象群體集中在錦屏鎮(zhèn)、新壩鎮(zhèn)、板浦鎮(zhèn)、寧海街道以及海州開發(fā)區(qū)內(nèi),其中錦屏鎮(zhèn)和板浦鎮(zhèn)距離坐落在秦東門大街上的海州區(qū)民政局距離較遠(yuǎn)。于是,低保申請公開告知制度呼之欲出。
不久前,海州區(qū)民政局依據(jù)《江蘇省居民最低生活保障工作規(guī)程》,將低保申請條件、申請與審批程序、所需材料等居民們經(jīng)常發(fā)生疑惑的政策細(xì)節(jié)和咨詢熱點問題歸納梳理出來后制作成告示牌,在區(qū)民政局低保辦理處、轄區(qū)內(nèi)的每個民政辦公室、社區(qū)(村)政務(wù)公開欄公開懸掛,便于居民們知曉政策,熟悉低保申請業(yè)務(wù)流程,縮短辦事時間。
最值得一提的是,海州區(qū)民政局這項低保申請公開告知制度事實上形成了一個“倒逼機制”,居民們通過告知知道了低保手續(xù)申辦的流程,如果某個工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)拖沓、錯誤甚至暗箱操作,那么在居民們眼皮子底下將無法隱藏,這樣“慵懶散”就沒有容身之地了。