（記 者 侍 敏 通訊員 李海森 楊善紅）交付定金時說的是“VIP婚紗套系”，可享受的卻并非承諾的VIP待遇。近日，新浦的吳小姐因為懷疑影樓提供的婚紗套餐以次充好投訴至當地消協。

　　吳小姐稱，去年12月，她和男友預訂了市區(qū)一家知名影樓的“VIP婚紗套系”婚紗攝影服務。影樓工作人員介紹，“VIP婚紗套系”由不低于首席攝影師的攝影師拍攝，化妝師級別也不低于首席化妝師，并在VIP攝影區(qū)域化妝、休息，所以價格較高?？紤]到婚紗照一輩子就拍一次，多花點錢享受一下VIP待遇也未嘗不可。于是，吳小姐和男友交了定金。

　　今年5月，吳小姐完成了婚紗照的拍攝，并付了連選片、加洗等在內總價近7000元的“VIP婚紗套系”全款。然而之后，她無意中得知，為他們拍照的攝影師僅為“資深攝影師”，指定的化妝師級別也低于原先的承諾，攝影區(qū)域更不是在VIP區(qū)域，從服務的檔次以及價位來看，僅為該影樓檔次較低的普通婚紗套系。

　　吳小姐覺得難以接受，她認為影樓在以次充好，忽悠消費者。吳小姐要求影樓給個說法，影樓方面表示，為其拍照的攝影師和化妝師的確都是“首席”，不存在欺騙。交涉無果，吳小姐投訴到當地消協。

　　那么，吳小姐所拍攝的婚紗套系，到底是普通還是VIP？為其拍照的攝影師和化妝師是“首席”還是“資深”？新浦區(qū)消協有關負責人說，據他們了解，目前婚紗攝影服務缺乏統一標準，特別是攝影師、化妝師的“首席”、“資深”之稱，都是由影樓內部自封。然而從近7000元的婚紗套餐價格來說，并不是該影樓的高檔價位，只能算是中檔價位。從這點來看，影樓方面存在虛假宣傳嫌疑。由于拍照前雙方對此沒有相應的協議，在消協工作人員的調解下，影樓方面以“普通婚紗套系”標準收費，退還了2000元錢。

　　隨著婚紗照拍攝旺季的到來，有關投訴逐漸增多，其中多數消費糾紛是因為拍攝前雙方沒有簽一份詳細的書面協議造成的。在此，消協提醒，預約拍攝婚紗照時，對影樓整個拍攝過程及后期制作可能產生的費用要細致了解，拍攝前應同影樓簽訂書面協議或合同，明確各項服務標準，細化雙方的權利義務。此外，簽約時定金不可多交，按照法律規(guī)定，定金最多不能超過總價的20％。最后要做到的是貨比三家，或向有經驗的朋友咨詢，選擇口碑較好的正規(guī)影樓，不要輕易在影樓舉辦的各類秀場或街頭促銷展臺預約。一旦發(fā)生消費糾紛，要保存證據，立即向工商部門申訴或向消保委投訴，維護自己的合法權益?！　?/p>