（記 者 孫 飛　通訊員 滕步齊）5月1日起，新修訂的《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）正式施行，相關(guān)地方細(xì)則將陸續(xù)出臺，這也意味著港城小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)入一個全新的軌道。新《條例》一共有93項(xiàng)，市民頗為關(guān)心的停車位、物業(yè)費(fèi)、公共維修資金使用、電梯、業(yè)委會成員約束等諸多方面都有說明，都提出了明確的規(guī)定，含金量很足。從今天起，本報邀請市住房部門有關(guān)工作人員，就市民頗為關(guān)心的話題進(jìn)行解讀，希望能給大家的居住生活帶來幫助。

 　　昨天，記者從市住房部門了解到，新《條例》最大的創(chuàng)新之舉，也是最大的亮點(diǎn)就是物業(yè)管理體制的變革。“《條例》強(qiáng)化了縣區(qū)屬地管理，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）具體負(fù)責(zé)，社區(qū)居委會協(xié)助和配合，住房主管部門監(jiān)督管理，政府相關(guān)部門按各自職責(zé)監(jiān)督管理的物業(yè)管理工作原則。”市住房局物業(yè)處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　街道、社區(qū)：小區(qū)物管“主力軍”

　　以往物業(yè)管理是垂直管理，似乎只是住房主管部門的事，小區(qū)物業(yè)矛盾化解不了，業(yè)主總愛找到住房主管部門，往往忽略了更貼近居民的街道、社區(qū)等。

　　該負(fù)責(zé)人表示，為了全面推進(jìn)物業(yè)管理，新《條例》規(guī)定，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助和配合。

　　據(jù)介紹，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)助和監(jiān)督，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。其中，街道要組織成立首次業(yè)主大會籌備組、調(diào)整不正常開展工作的業(yè)委會、建立物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解和協(xié)調(diào)物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)的機(jī)構(gòu)、建立處理物業(yè)管理突發(fā)事件和重大事件的聯(lián)席會議制度。

　　據(jù)了解，此前我市就構(gòu)筑市、區(qū)、街道、社居委四級物業(yè)管理投訴網(wǎng)絡(luò)，業(yè)主如有物業(yè)管理方面的問題，可先到社區(qū)投訴，直至街道、區(qū)、市級物業(yè)主管部門，強(qiáng)化了街道、社區(qū)參與物業(yè)管理的有關(guān)職能。新《條例》實(shí)施后，物業(yè)管理納入基層政府日常工作，小區(qū)物管勢必有一個新變化。

　　城管公安：參與小區(qū)管理

　　物業(yè)管理工作涉及方方面面，當(dāng)前我市就存在一些行政管理部門不能將其行政職能進(jìn)入小區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)職責(zé)推諉的現(xiàn)象。

　　如不少小區(qū)存在的業(yè)主違法搭建現(xiàn)象，由于業(yè)主委員會和物業(yè)公司沒有執(zhí)法權(quán)，只能勸阻、制止和及時向相關(guān)行政主管部門報告，而有關(guān)部門接到報告又不聞不問，物業(yè)管理區(qū)域與城市規(guī)劃區(qū)割裂，這一問題在我市十分突出。

　　新《條例》明確規(guī)定了，城市管理、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、規(guī)劃等部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、治安消防、環(huán)境衛(wèi)生、房屋使用等方面的監(jiān)督管理，依法處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法行為，并要求公布投訴電話和聯(lián)系人。該負(fù)責(zé)人表示，這將有助于政府各部門形成管理合力，更加有力地維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益?！?/p>