王瑞 周堃
果斷出手
買下了品牌家具
贛榆的郭先生年近六旬,家里的家具也使用了十幾年了。在兒女的勸說下,他準備換換家具,讓家里也亮堂亮堂。因為年齡原因,郭先生將目光“鎖定”在實木家具上。經(jīng)過近2個月的觀看、比對,郭先生對某家具城的某品牌家具動了心。只是郭先生覺得價格比較“咬手”:一套5門大衣櫥加上1米8乘2米的大床(送床墊)要價8800元。在“十一”國慶的時候降價到7600元,還沒有舍得買。這不,在“雙十一”促銷活動時,郭先生心儀的這套家具標價只有6800元了。這下,郭先生可高興壞了:等待還是有價值的!但是郭先生還是有點不太放心,遂詢問商家:“真的都是原品牌的吧?”在得到肯定的答案后,郭先生交了5000元價款,余款等貨物送齊后一次性交付。因比較注重環(huán)保,郭先生還特別交代了,就要那套展示的樣品。
到貨時發(fā)現(xiàn)
床墊不是“原配”
第二天,商家依照協(xié)定,把家具送到了郭先生家。郭先生家在縣城某小區(qū)四樓,在幫忙卸貨的過程中,郭先生發(fā)現(xiàn)配送的席夢思床墊標注了“麒麟”的字樣。郭先生感覺很奇怪:不是當初都說好了嗎?都是某某品牌的。床墊也是家具的一部分,應(yīng)該也是某某品牌的。而且“麒麟”的床墊價格應(yīng)該比某某品牌的還要貴,現(xiàn)在市場價格都要2000多元了。郭先生感覺有點疑惑,于是他就打電話給商家,沒想到家具店老板很坦承地告訴了他,配送的是仿“麒麟”床墊!但店老板說仿的質(zhì)量也很好,可以包用20年。聽到不是正品的“麒麟”床墊,郭先生當然不樂意了,他當即要求商家給他換成某某品牌的床墊,并讓搬運工把送來的床墊給送回去。郭先生和搬運工一起回到了某品牌家具店,家具店老板告訴他,這個仿“麒麟”的床墊就是“標配”了,原品牌的價格太高了,不能免費送,因此要郭先生再交300元錢才能調(diào)換。
消協(xié)解釋:
商家涉嫌侵權(quán)
因為郭先生堅決不交300元錢,而且因糾紛不愿意交付剩余的款項,而商家堅持“虧本”了,也不予以免費調(diào)換。郭先生遂來到贛榆縣消協(xié)尋求幫助。消協(xié)的工作人員在了解了事情的原委后,告訴郭先生,該家具店不僅應(yīng)該給郭先生調(diào)換,而且商家已經(jīng)涉嫌銷售侵犯“麒麟”注冊商標專用權(quán)了。該商家在此次交易中口頭承諾“都是某某品牌的”,在調(diào)解過程中商家必須要提供出自己沒有做出該口頭承諾的證據(jù)來,才能配送其他品牌的床墊。而仿“麒麟”床墊不管其質(zhì)量如何,已經(jīng)侵犯了“麒麟”的注冊商標專用權(quán)了。因為商家提供不出證據(jù)證明自己沒有說過“都送某某品牌”,因此認定商家應(yīng)該給郭先生配送某某品牌的席夢思床墊。