通訊員 莊福永

　　市房產(chǎn)交易大廳有一個(gè)提供特事快辦、特事特辦個(gè)性化服務(wù)的疑難件辦證窗口，坐鎮(zhèn)這一窗口的是省“巾幗文明崗”成員、市勞模、共產(chǎn)黨員董承志。

　　房屋權(quán)屬登記的類型千差萬別，政策性強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)給群眾的房產(chǎn)造成不可估量的損失。董承志熱情接待客戶，處理疑難繁雜業(yè)務(wù)嫻熟運(yùn)用國(guó)家相關(guān)政策，堅(jiān)持原則，沉著冷靜，遇到棘手問題從不推諉，總是想方設(shè)法及時(shí)解決。她經(jīng)常為完成大宗加急業(yè)務(wù)，放棄休息時(shí)間，及時(shí)為客戶辦理登記。對(duì)有特殊情況不能來現(xiàn)場(chǎng)簽字的老弱病殘客戶，不論嚴(yán)寒酷暑，都主動(dòng)上門鑒證。有一次，一位客戶由于生意上的需要，急著要貸一筆款，而其中的一個(gè)當(dāng)事人在重慶不能來簽字，“群眾的疑難就是我的責(zé)任”，她請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，立即趕往重慶辦理了鑒證手續(xù)。當(dāng)事人激動(dòng)地連連說：“你們不愧是急群眾所急，想群眾所想的好人啊。”