（記者 李德銳  通訊員 周善之 葛玲玲）幾天前，灌南消費(fèi)者孫小姐在夜市路邊攤花18元購(gòu)買一個(gè)暖手寶，誰(shuí)知?jiǎng)傆昧?天，暖手寶電源線就被燒壞了。找到老板交涉。老板解釋，她購(gòu)買的暖手寶不是自動(dòng)斷電的，可能是因?yàn)榕謱毘潆姇r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，建議她重新購(gòu)買一根電源線，也可以添差價(jià)換個(gè)自動(dòng)斷電的。在老板的建議下，孫小姐又添錢換了個(gè)自動(dòng)斷電的，省心還安全。可是用了幾天后，孫小姐發(fā)現(xiàn)暖手寶充電時(shí)間變長(zhǎng)不說(shuō)，保溫時(shí)間也明顯“縮水”。孫小姐再次找到老板，老板卻堅(jiān)持說(shuō)這是人為原因造成的，不存在質(zhì)量問(wèn)題，不能退貨。

　　交涉無(wú)果后，孫小姐投訴到工商部門。工商工作人員在了解具體情況后，與孫小姐一同前去協(xié)調(diào)，最終賣家同意為孫小姐更換了一個(gè)新的暖手寶。同時(shí)，工商部門責(zé)令賣家將電極式暖手寶下架退市。

　　工商部門提醒廣大消費(fèi)者：應(yīng)該去正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買暖手寶類的產(chǎn)品，選擇有合格證、檢測(cè)報(bào)告齊全的品牌，并注意索要收據(jù)或發(fā)票。購(gòu)買暖手寶等取暖小電器時(shí)，一定要看是否有廠名、廠址、產(chǎn)品合格證等標(biāo)志。同時(shí)要查看充電連接線是否過(guò)細(xì)，插頭是否規(guī)整，布料及黏合是否牢固以及是否帶有保護(hù)裝置等細(xì)節(jié)。