中國江蘇網(wǎng)5月21日訊（張雷 王緒波 沈兆宏）美發(fā)時選擇了上千元的套餐，結(jié)果整出來的效果，卻和二三百元的服務(wù)效果差不多。心里抱怨，口頭便多說了幾句，沒想被干晾了近一個小時無人理睬。近日，海州區(qū)消費者薛女士在市區(qū)一家美發(fā)店美發(fā)時，遭遇了這樣讓人鬧心的事情。

　　近日，薛女士借了朋友的一張VIP充值卡，前往通灌北路一家美發(fā)店美發(fā)，朋友借卡時告知她的卡在該店可以享受3.8折優(yōu)惠。來到美發(fā)店，在美發(fā)師的極力推薦下，薛女士選擇了880元的燙發(fā)和880元的染發(fā)套餐，打過折算下來一共668元。但是，在接下來的服務(wù)過程中，薛女士發(fā)現(xiàn)這家美發(fā)店有點糊弄人。美發(fā)師什么產(chǎn)品也沒給她用，就用夾子把頭發(fā)卷好然后電加熱10分鐘。整個操作流程，和她旁邊一位花380元燙發(fā)的顧客一樣。

　　錢沒少花，最起碼得整出點效果吧？薛女士覺得上當(dāng)了，便向美發(fā)師抱怨，聲稱自己燙發(fā)后不想接著染發(fā)了。沒想到美發(fā)師聽了之后，說了一句“那你等著吧！”，接著把她晾在一邊近一個小時。這期間，該店工作人員對此熟視無睹，竟無一人搭理薛女士。薛女士心想，頭發(fā)還要接著做，要不沒法出門，雖說憋了一肚子怒火，無奈之下只好選擇繼續(xù)染發(fā)。直到聽說薛女士又打算染發(fā)了，先前為她服務(wù)的美發(fā)師才重新走過來。

　　原本想做一個時尚靚麗的發(fā)型，結(jié)果遭遇“霸王套餐”，還被干晾了那么長時間，越想越氣的薛女士事后將美發(fā)店投訴到了當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。海州區(qū)消協(xié)工作人員受理投訴后，隨即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)她反映的情況屬實。最終，經(jīng)過調(diào)解，美發(fā)店退還薛女士300元現(xiàn)金，并賠禮道歉。

　　隨著生活水平的提高，人們愿意花費更多的錢用于美容美發(fā)，與此同時，這方面的消費投訴也“水漲船高”。海州區(qū)消費者協(xié)會統(tǒng)計，僅今年1至4月份，有關(guān)美容美發(fā)的投訴達22件，其中服務(wù)價格隨意性太大，更是消費投訴的熱點。據(jù)介紹，很多美發(fā)店經(jīng)常搞促銷，頻頻推出各種所謂的“優(yōu)惠套餐”、“VIP套餐”，其實是光好聽不實惠，為消費者“下套”，像薛女士碰到的便是屬于此類。

　　業(yè)內(nèi)人士提醒，不論是節(jié)日消費，還是平時消費，面對美發(fā)店極力推銷的各種“優(yōu)惠套餐”，切莫輕易購買。如果要購買，首先要考慮自己到底需不需要，以免花錢買了用不著的東西。如要購買，也最好事先問清優(yōu)惠的項目、消費內(nèi)容及所用產(chǎn)品的品牌以及價格等，并索取商家提供的注明優(yōu)惠內(nèi)容和有效時間的書面宣傳材料。有條件的話，還應(yīng)進行書面約定，一旦發(fā)生消費糾紛，可以作為證據(jù)進行維權(quán)。