中國江蘇網(wǎng)4月1日訊 (記者 侍敏 通訊員 張雷 沈兆宏) 在手機(jī)的幾個(gè)主要部件中,電池的質(zhì)量至關(guān)重要,而原廠標(biāo)配的電池和小廠兼容的電池售價(jià)相差很大,常有不法商家將真電池?fù)Q成假電池賺取暴利。近日,海州消費(fèi)者譚先生就買到了這樣一部配了假電池的真手機(jī)。
遭遇:真手機(jī)配了塊假電池
據(jù)譚先生稱,不久前他在市區(qū)一家手機(jī)賣場買了一部品牌手機(jī),花了1800元錢,可回家使用后發(fā)現(xiàn),該手機(jī)耗電很快,經(jīng)常是充滿電后,撥幾個(gè)電話就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。按理來說,1800元的智能手機(jī),質(zhì)量不應(yīng)該這么不靠譜呀!起初,譚先生懷疑手機(jī)是水貨,于是撥打該品牌手機(jī)的廠家服務(wù)電話,并按照程序查詢了手機(jī)編號(hào),結(jié)果被告知,手機(jī)的確是真的。
那究竟是怎么回事呢?廠家服務(wù)人員表示,可以再查一下電池的真?zhèn)?,因?yàn)樵瓘S標(biāo)配電池和小廠生產(chǎn)的兼容電池質(zhì)量差別極大,個(gè)別不法經(jīng)營者便會(huì)“貍貓換太子”謀取暴利。譚先生趕緊報(bào)出電池上的編號(hào),果然,真手機(jī)里的電池并非原廠標(biāo)配。
氣憤的譚先生當(dāng)即找到商家要求更換一部新手機(jī)。對(duì)于譚先生提出的要求,經(jīng)銷商表示,電池是假的,但手機(jī)是真的,而電池只是手機(jī)的一個(gè)部件,因此只能為他換一塊新電池。
譚先生心想,只要能換回原廠電池,將新手機(jī)“不經(jīng)用”的毛病解決掉也可以,于是便接受了商家的建議,換了一塊新電池。然而讓他沒有想到的是,新電池?fù)Q上后,依舊“不經(jīng)用”。
這次,譚先生徹底惱火了,堅(jiān)決要求商家為其換一部新手機(jī),被對(duì)方拒絕后,便訴至海州區(qū)消協(xié)。
調(diào)解:商家更換一部新手機(jī)
接到投訴后,海州區(qū)消協(xié)第一時(shí)間與商家取得聯(lián)系,核實(shí)具體情況。了解事情經(jīng)過后,負(fù)責(zé)調(diào)解的消協(xié)工作人員認(rèn)為,電池是手機(jī)的標(biāo)配件,手機(jī)主機(jī)和電池應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為一個(gè)商品,電池不合格即整個(gè)手機(jī)不合格,商家這種真手機(jī)配假電池售賣的行為屬于欺詐消費(fèi)者行為,按照《消法》相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
后經(jīng)過調(diào)解,商家同意給消費(fèi)者更換一部新手機(jī)。
提醒:電池也有水貨
購買時(shí)要留心
據(jù)記者了解,品牌手機(jī)原廠標(biāo)配的電池與一些小廠生產(chǎn)的兼容電池,不但質(zhì)量相差很遠(yuǎn),價(jià)格也不可同日而語。以三星note手機(jī)電池為例,記者通過淘寶網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),最低價(jià)僅13元,最高價(jià)則要上千元。如此一來,如果有不法經(jīng)銷商將原廠標(biāo)配電池?fù)Q成小廠的兼容電池,所獲利益著實(shí)不少!
簽于此類真手機(jī)配假電池事件時(shí)有發(fā)生,海州區(qū)消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,購買品牌手機(jī)時(shí),除了要查驗(yàn)手機(jī)本身的真?zhèn)危€要對(duì)手機(jī)電池進(jìn)行查驗(yàn),一旦發(fā)現(xiàn)被“偷梁換柱”,要及時(shí)找商家協(xié)商解決,或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商部門投訴。
此外,在購買手機(jī)電池時(shí),也要注意辨別真?zhèn)巍_@里有幾個(gè)小竅門,消費(fèi)者不妨了解一下。一是看電池底部的金屬觸點(diǎn),光澤暗淡或有缺損的就是假電池;二是電池表面的標(biāo)識(shí)信息印刷模糊,字母歪斜的也不是正品;三是劣質(zhì)電池重量往往較輕,可與原裝電池進(jìn)行比較;最后當(dāng)然是價(jià)格上,價(jià)格太便宜的電池,肯定不是原廠正品電池。