（記者 侍敏 通訊員 王娜）近日，灌云消費(fèi)者張女士向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴稱，她在某商店購買了一條電熱毯，店家送了個(gè)暖手寶。得到贈品本來是一件高興的事，然而當(dāng)天回家給暖手寶充電時(shí)，暖手寶突然發(fā)生爆炸。隨后，張女士找到店家討要說法，卻被拒絕，對方稱“暖手寶本來就是白送的，能用就用，不能用就扔掉”。氣憤的她遂找到灌云工商部門投訴。

　　張女士還拍下了暖手寶爆炸時(shí)的現(xiàn)場照片，照片上，暖手寶已癟掉，一側(cè)全部裂開，里面的液體也灑了一地。接到投訴后，工商部門的工作人員立即趕到商店，起初，店家稱贈送活動已結(jié)束而且贈送的暖手寶質(zhì)量絕對沒有問題，然而當(dāng)被要求提供進(jìn)貨臺賬時(shí)，店家這才承認(rèn)這批暖手寶是為了促銷，從流動售貨車上進(jìn)的貨。但店家還是強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榕謱毷亲鳛橘浧访赓M(fèi)贈送的，他們不用承擔(dān)任何責(zé)任。

　　“你們的這種想法是不對的，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《合同法》的有關(guān)規(guī)定，贈品的質(zhì)量問題同樣受國家相關(guān)規(guī)定的約束。”工商人員耐心地給店家解釋說，消費(fèi)者購買的商品及獲得的贈品，均屬產(chǎn)品質(zhì)量法所規(guī)定的產(chǎn)品范疇。盡管消費(fèi)者獲得贈品時(shí)并未付錢，但是這是他們花錢購物后獲得的，并不是商家無條件贈與的，因此贈品在使用過程中，因?yàn)橘|(zhì)量問題給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，生產(chǎn)者和經(jīng)營者都不能免除責(zé)任。

　　在工商部門的教育下，店家也意識到自己的錯(cuò)誤，同意賠償張女士100元經(jīng)濟(jì)損失，并表示以后遇到類似事情一定會認(rèn)真對待，對于贈品也會承擔(dān)責(zé)任。

　　工商部門提醒經(jīng)營者，贈品也屬于商品，同樣享受國家規(guī)定的“三包”，因此千萬不要用劣質(zhì)產(chǎn)品充當(dāng)贈送用于促銷活動。于此同時(shí)，還提醒廣大消費(fèi)者，在遇到贈品出現(xiàn)問題時(shí)，也不要抱著“反正不花錢”的心態(tài)睜一只眼閉一只眼，應(yīng)該主動與商家聯(lián)系，并注意保留商超促銷宣傳單據(jù)、贈品與所購買商品的包裝，也可以采取拍照等方式予以取證。