記 者 侍敏　通訊員 程穎

　　 一次性充值多少元，即可享受相關(guān)優(yōu)惠，這種充值卡消費看起來很實惠，然而在使用當中卻頻頻出現(xiàn)糾紛：不是商家限定使用規(guī)則，就是使用時間被卡死，有的店鋪因為各種原因轉(zhuǎn)讓后，新老板甚至直接拒絕使用之前的充值卡。近日，灌云縣的周先生就遭遇了洗浴中心易主、余額600多元的充值卡作廢的煩惱。

　　據(jù)周先生稱，今年年初，他在灌云縣一家洗浴中心辦理了一張1000元的充值卡，可以享受一定的優(yōu)惠。不久前天冷了，他再去該洗浴中心消費時，卻被告知卡不能用了。因為卡內(nèi)還有600多元余額，周先生當然追問原因，對方這才告訴他，洗浴中心已經(jīng)換了老板，新老板拒絕使用之前老板辦理的充值卡。

　　難道就因為店鋪易主，充值卡內(nèi)的600多元余額就得作廢？不甘心的周先生將此事投訴至灌云縣工商局。

　　調(diào)查后，灌云工商局執(zhí)法人員表示，根據(jù)《合同法》規(guī)定，在辦卡時商家未進行提醒，會員卡上也沒有注明有效期限等事宜，雖然更換了經(jīng)營者，但是現(xiàn)任經(jīng)營者必須承擔(dān)原經(jīng)營者所有權(quán)利和義務(wù)，因此應(yīng)該繼續(xù)讓消費者使用原有的會員卡或充值卡。后經(jīng)工商部門調(diào)解，周先生才得以繼續(xù)使用那張充值卡。

　　據(jù)悉，類似的預(yù)付費消費糾紛一直居高不下，一方面是辦卡充值時，消費者大多只關(guān)注商家給予的優(yōu)惠，并沒有對卡片的使用規(guī)則以及商家的經(jīng)營規(guī)模、信譽等方面做一個全面的了解，導(dǎo)致使用的時候糾紛頻發(fā)。另一方面，也存在個別不良經(jīng)營者利用打折優(yōu)惠吸引消費者充值辦卡，等錢收到后卷鋪蓋走人。此外，健身、美容、美發(fā)等預(yù)付費消費糾紛頻發(fā)的行業(yè)，也是市場競爭比較激烈的行業(yè)，店鋪轉(zhuǎn)讓、關(guān)門時有出現(xiàn)，這也導(dǎo)致了消費糾紛不斷。

　　工商部門提醒消費者，在辦理預(yù)付費式會員卡前，應(yīng)詳細了解商家是否有合法經(jīng)營手續(xù)、經(jīng)營狀況、信譽情況等；盡量選擇規(guī)模較大、經(jīng)營狀況好、經(jīng)營時間長、服務(wù)信譽佳的商家；詳細了解合同約定的雙方權(quán)利和義務(wù)，不要被商家的優(yōu)惠折扣和服務(wù)承諾所迷惑；若商家不作任何聲明突然停業(yè)、倒閉，應(yīng)持保留的發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，及時向有關(guān)部門報案或投訴，以維護自身的合法權(quán)益?！?/p>