記者 梁洪勝

　 “物管公司給小區(qū)供暖前打壓試水時(shí)，淹了我家地板、墻紙和家具，到現(xiàn)在還沒有處理結(jié)果！”11月28日，家住新浦區(qū)博威江南明珠苑的單女士，向本報(bào)熱線反映，自己長期不住在家，物管在供暖前打壓試水時(shí)，并未像以前一樣通知自己到現(xiàn)場，導(dǎo)致了自家受淹。

　　當(dāng)天，記者就此問題走訪了業(yè)主和物管公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，并咨詢了相關(guān)律師?！　?/p>

　　暖氣管頭漏水家中被淹

　　當(dāng)天上午9時(shí)許，在解放路博威江南明珠苑小區(qū)19號樓一單元單女士家，業(yè)主單女士介紹，自己給父母買了一個(gè)60平方米的小戶型房子，今年剛裝修完并買了家具，但平時(shí)只是來開窗通風(fēng)打掃衛(wèi)生，還沒有正式入住。

　　11月25日中午，接到樓上好心鄰居電話，說屋里正往外冒水，她急忙跑回家一看，發(fā)現(xiàn)臥室、客廳都是水，地板、墻紙和家具都泡在水里。物管公司的人經(jīng)過檢查，推測是通進(jìn)室內(nèi)的暖氣管頭漏水。

　　單女士說，由于自家不用暖氣片，在裝修房子時(shí)，將通進(jìn)室內(nèi)的暖氣管用“堵頭”堵住了，2012年暖氣打壓試水時(shí)，物管公司通知自己回家，當(dāng)時(shí)打壓試水，并沒有出現(xiàn)漏水情況。單女士介紹，在今年10月份繳物管費(fèi)時(shí)，“我曾經(jīng)叮囑物管相關(guān)負(fù)責(zé)人，小區(qū)里有相關(guān)我家的事，要電話通知我，我長期不回家，就怕發(fā)生什么事，我當(dāng)時(shí)也留下了自己的聯(lián)系電話！”室內(nèi)發(fā)生漫水后，單女士向物管公司反映，并將受損財(cái)物清單交給物管，物管公司卻遲遲不愿處理。“物管公司應(yīng)該賠償我家的損失。”單女士委屈地說。

　　物管

　　門前已貼通知 漏水責(zé)任不在物管

　　當(dāng)日，記者來到該小區(qū)物管公司———博威江南明珠苑物業(yè)管理處。

　　管理處的負(fù)責(zé)人劉先生介紹，11月25日大約在9時(shí)許，開始打壓試水，中午接到業(yè)主單女士的電話后，物管工作人員立即到現(xiàn)場，“原來懷疑是室外鋪設(shè)暖氣管道的管井漏水，水漫到業(yè)主家，進(jìn)門檢查后發(fā)現(xiàn)，地板上的水黑乎乎一片，應(yīng)該是當(dāng)初業(yè)主在室內(nèi)用“堵頭”堵管道時(shí)，沒有密封好，才導(dǎo)致水流進(jìn)客廳、臥室。”

　　“現(xiàn)在小區(qū)入住約1000戶居民，我們物管不可能挨家挨戶打電話通知，在打壓試水前幾天，我們物管在各個(gè)單元門口張貼了通知，并在小區(qū)里進(jìn)行廣播，這應(yīng)該視作送達(dá)本人了。”劉先生說，單女士家漏水不應(yīng)該由物管負(fù)責(zé)。

　　律師

　　協(xié)商不成可通過法律途徑解決

　　記者就此問題咨詢了江蘇董運(yùn)弟律師事務(wù)所朱律師。

　　據(jù)朱律師介紹，物管公司在打壓試水前，應(yīng)該盡到通知小區(qū)業(yè)主的責(zé)任，物管工作人員在打壓試水時(shí)，可能會(huì)對業(yè)主室內(nèi)財(cái)產(chǎn)造成影響，相關(guān)工作人員應(yīng)該通知小區(qū)業(yè)主，在門口張貼通知或反復(fù)廣播，都是必要的措施，“但業(yè)主單女士曾經(jīng)叮囑物管人員，自己長期不在家，留下電話并要求電話通知與自家相關(guān)的小區(qū)事宜，工作人員應(yīng)該通知到本人。”

　　朱律師表示，雙方可就此問題協(xié)商，如果協(xié)商不成，業(yè)主可通過法律途徑解決。