記者 王瑞

　　“我昨天在超市剛買的榨菜，晚上孩子吃了覺(jué)得味道不對(duì)勁。”昨天，市民劉女士向本報(bào)熱線反映稱，她在市區(qū)解放中路永輝超市買的榨菜發(fā)現(xiàn)味道有問(wèn)題，懷疑榨菜變質(zhì)，到超市索賠，超市承認(rèn)了榨菜確實(shí)變質(zhì)，并愿意按照相關(guān)法律規(guī)定“退一賠十”，賠償?shù)氖鞘瑯拥恼ゲ?。劉女士表示不敢再吃這樣的榨菜了，要求對(duì)方賠償十倍現(xiàn)金，遭到超市方拒絕。

　　新買榨菜有異味

　　昨天上午，市民劉女士來(lái)到本報(bào)講述了她的遭遇。上周日下午1點(diǎn)多，她在解放中路永輝超市買了兩包榨菜和其他一些物品。

　　她說(shuō)，平時(shí)家里都會(huì)買一些榨菜，早晚吃飯的時(shí)候吃一些。“當(dāng)天我買了兩包榨菜，一包大一點(diǎn)，標(biāo)價(jià)3.5元。另一包就是我手里拿來(lái)的這包，標(biāo)價(jià)1.2元。本來(lái)準(zhǔn)備大的那包留在家里吃的，那包少一些的給孩子上班時(shí)候在單位吃。”

　　當(dāng)天晚上6點(diǎn)多，劉女士的孩子小陳在單位上班，到了吃飯的時(shí)候，她取出了媽媽買的榨菜，剛吃幾口，“我就覺(jué)得這個(gè)榨菜的味道就和以前吃的味道不同，頓時(shí)就有惡心的感覺(jué)，仔細(xì)一看，榨菜應(yīng)該是變質(zhì)了，里面的榨菜黏糊糊的，還有一股酸臭味，沒(méi)有以前吃的那樣一塊一塊十分可口。”

　　記者拿過(guò)劉女士買的榨菜看到，里面的榨菜都成了糊狀。拿到鼻子邊，可以聞到一股酸臭味。“你看這外包裝上面的生產(chǎn)日期都看不清楚了，那個(gè)數(shù)字正好印在了“烏”字上，看不清了。”

　　超市不愿賠現(xiàn)金

　　“我剛才拿著昨天買的榨菜到永輝超市索賠，超市前臺(tái)客服人員說(shuō)退一賠十，拿了10袋和那袋問(wèn)題榨菜一樣的榨菜給我。”劉女士說(shuō)，由于之前那袋榨菜的味道有問(wèn)題，“我現(xiàn)在已經(jīng)有陰影了，擔(dān)心賠給我的榨菜還會(huì)有問(wèn)題，我已經(jīng)不敢吃這個(gè)品牌的榨菜了。”

　　劉女士認(rèn)為，如果要賠就賠她12元錢就算了。超市客服人員稱，只能賠10袋同樣的榨菜，他已經(jīng)向上級(jí)人員匯報(bào)了相關(guān)情況。

　　上午11時(shí)許，記者與劉女士一同來(lái)到這家超市，她希望記者參與協(xié)調(diào)此事。前臺(tái)一位張姓女客服人員自稱是前臺(tái)負(fù)責(zé)人，她承認(rèn)劉女士買的榨菜有問(wèn)題，可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的。

　　但是提到具體賠償事宜時(shí)，她到超市二樓相關(guān)負(fù)責(zé)人處請(qǐng)示后，還查看了記者的相關(guān)證件，回來(lái)表示不接受采訪。記者試圖到二樓辦公室管理部門聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，但是遭到拒絕。

　　《食品安全法》要求賠償現(xiàn)金

　　隨后，記者聯(lián)系到消費(fèi)者投訴熱線12315，一位工作人員稱，《食品安全法》第九十六條中規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。如果劉女士與超市協(xié)調(diào)未果，可以向工商部門舉報(bào)，由工商部門依法調(diào)解?！?/p>