（記者 侍敏 通訊員 周堃 孫承彧）明明承諾“一個月減肥10斤，無效退款”，等到顧客快速減肥一個月后，沒有減到承諾的斤數(shù)時，商家就以各種理由不予退款！近日，贛榆縣工商局執(zhí)法人員在對全縣美容美發(fā)市場環(huán)境進(jìn)行規(guī)范整治時，恰巧遇到正在和減肥店工作人員理論的高小姐。

　　原來，一個月前，愛美的高小姐看到贛榆縣城一家專業(yè)的減肥店打出“一個月減肥10斤，無效退款”的廣告后，便交了1800元錢開始為期一個月的快速瘦身。

　　減肥店讓高小姐喝一種茶和吃一種纖維膠囊，同時輔助以穴位針灸、機(jī)器按摩等多種手段進(jìn)行減肥。高小姐害怕茶和纖維膠囊是減肥藥，店家表示，纖維膠囊的作用就是燃燒體內(nèi)脂肪，而茶則是疏通腸道，排出宿便，兩者都不是減肥藥，因此沒有任何副作用。

　　然而，高小姐服用后，卻發(fā)現(xiàn)身體出現(xiàn)服用減肥藥后才出現(xiàn)的癥狀：飲食有所減少，體力明顯變?nèi)酰习嗑耦^也不足，之間還感冒和腹瀉了一次。雖然懷疑自己服用的是減肥藥，但愛美的她還是咬咬牙堅(jiān)持了下來，只是偷偷將膠囊和茶的服用量減少了一半。

　　30天一轉(zhuǎn)眼就過去了，高小姐迫不及待地上秤一稱，發(fā)現(xiàn)一個月辛苦下來，只瘦了7斤，離當(dāng)初減肥店承諾的“一個月減肥10斤”還是有出入的。

　　高小姐認(rèn)為，該減肥店就是在忽悠人，如果自己控制飲食，再多運(yùn)動運(yùn)動，或者直接買減肥藥吃，一個月瘦7斤完全有可能。

　　最后，她決定，既然其廣告宣稱“無效退款”，那自己一個月只減了7斤，相比承諾的“減肥10斤”也屬于“無效”范圍了，因此退款應(yīng)該沒有問題。

　　于是，高小姐來到減肥店要求退款，可減肥店開始找出各種理由刁難，不愿意履行當(dāng)初無效退款的承諾。

　　減肥店拒絕退款的三個主要理由是：“我們店內(nèi)的茶和膠囊都是符合國家規(guī)定的保健食品，不是‘三無’產(chǎn)品。高小姐在減肥期間，一是私自減少店內(nèi)規(guī)定的膠囊和茶的服用量，二是在一個月內(nèi)有5次沒有堅(jiān)持到店內(nèi)進(jìn)行輔助減肥，三是有一次針灸時發(fā)現(xiàn)她肚子里有氣，懷疑喝酒了，而店內(nèi)工作人員早就告知她，減肥期間不能喝酒，喝酒減肥就沒有效果了，可當(dāng)時高小姐矢口否認(rèn)自己曾經(jīng)喝酒。”

　　雙方都在據(jù)理力爭，恰巧遇到上門檢查的工商局執(zhí)法人員。于是，執(zhí)法人員建議雙方通過贛榆縣消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。最后，減肥店同意給高小姐退還500元現(xiàn)金。

　　在此，贛榆縣消協(xié)工作人員提醒廣大愛美女性，如再遇到類似商家宣傳促銷廣告精確到具體斤數(shù)的，最好能和減肥美體店就相應(yīng)的條款以文字的形式落實(shí)在書面上，形成合同，商家也要將自己對顧客在減肥期間的具體要求寫在里面，這樣一來，可以有效減少糾紛，保障雙方權(quán)益。