（記者 侍敏 通訊員 周堃 孫承彧）明明承諾“一個(gè)月減肥10斤，無(wú)效退款”，等到顧客快速減肥一個(gè)月后，沒(méi)有減到承諾的斤數(shù)時(shí)，商家就以各種理由不予退款！近日，贛榆縣工商局執(zhí)法人員在對(duì)全縣美容美發(fā)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行規(guī)范整治時(shí)，恰巧遇到正在和減肥店工作人員理論的高小姐。

　　原來(lái)，一個(gè)月前，愛(ài)美的高小姐看到贛榆縣城一家專業(yè)的減肥店打出“一個(gè)月減肥10斤，無(wú)效退款”的廣告后，便交了1800元錢開(kāi)始為期一個(gè)月的快速瘦身。

　　減肥店讓高小姐喝一種茶和吃一種纖維膠囊，同時(shí)輔助以穴位針灸、機(jī)器按摩等多種手段進(jìn)行減肥。高小姐害怕茶和纖維膠囊是減肥藥，店家表示，纖維膠囊的作用就是燃燒體內(nèi)脂肪，而茶則是疏通腸道，排出宿便，兩者都不是減肥藥，因此沒(méi)有任何副作用。

　　然而，高小姐服用后，卻發(fā)現(xiàn)身體出現(xiàn)服用減肥藥后才出現(xiàn)的癥狀：飲食有所減少，體力明顯變?nèi)?，上班精神頭也不足，之間還感冒和腹瀉了一次。雖然懷疑自己服用的是減肥藥，但愛(ài)美的她還是咬咬牙堅(jiān)持了下來(lái)，只是偷偷將膠囊和茶的服用量減少了一半。

　　30天一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，高小姐迫不及待地上秤一稱，發(fā)現(xiàn)一個(gè)月辛苦下來(lái)，只瘦了7斤，離當(dāng)初減肥店承諾的“一個(gè)月減肥10斤”還是有出入的。

　　高小姐認(rèn)為，該減肥店就是在忽悠人，如果自己控制飲食，再多運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，或者直接買減肥藥吃，一個(gè)月瘦7斤完全有可能。

　　最后，她決定，既然其廣告宣稱“無(wú)效退款”，那自己一個(gè)月只減了7斤，相比承諾的“減肥10斤”也屬于“無(wú)效”范圍了，因此退款應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。

　　于是，高小姐來(lái)到減肥店要求退款，可減肥店開(kāi)始找出各種理由刁難，不愿意履行當(dāng)初無(wú)效退款的承諾。

　　減肥店拒絕退款的三個(gè)主要理由是：“我們店內(nèi)的茶和膠囊都是符合國(guó)家規(guī)定的保健食品，不是‘三無(wú)’產(chǎn)品。高小姐在減肥期間，一是私自減少店內(nèi)規(guī)定的膠囊和茶的服用量，二是在一個(gè)月內(nèi)有5次沒(méi)有堅(jiān)持到店內(nèi)進(jìn)行輔助減肥，三是有一次針灸時(shí)發(fā)現(xiàn)她肚子里有氣，懷疑喝酒了，而店內(nèi)工作人員早就告知她，減肥期間不能喝酒，喝酒減肥就沒(méi)有效果了，可當(dāng)時(shí)高小姐矢口否認(rèn)自己曾經(jīng)喝酒。”

　　雙方都在據(jù)理力爭(zhēng)，恰巧遇到上門檢查的工商局執(zhí)法人員。于是，執(zhí)法人員建議雙方通過(guò)贛榆縣消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。最后，減肥店同意給高小姐退還500元現(xiàn)金。

　　在此，贛榆縣消協(xié)工作人員提醒廣大愛(ài)美女性，如再遇到類似商家宣傳促銷廣告精確到具體斤數(shù)的，最好能和減肥美體店就相應(yīng)的條款以文字的形式落實(shí)在書(shū)面上，形成合同，商家也要將自己對(duì)顧客在減肥期間的具體要求寫(xiě)在里面，這樣一來(lái)，可以有效減少糾紛，保障雙方權(quán)益。