趙松柏 王緒波

　　眼下正值暑期，大學(xué)生利用假期學(xué)車促進了駕校生意的興隆，然而駕校市場迅速發(fā)展，魚龍混雜，且相關(guān)法律和監(jiān)管并未完全到位，學(xué)車人常常會落入各種陷阱，損失錢財不說，還會耽誤時間。昨日，市消協(xié)發(fā)布消費警示：學(xué)駕照最好選擇正規(guī)的駕校，繳費時要擦亮眼睛，對不合理收費要敢于說“不”。

　　投訴

　　學(xué)車頻遭“霸王條款”

　　近日，我市一高校的大學(xué)生小李和小張向市消協(xié)投訴，他們在放暑假之前，在市區(qū)一駕校報名學(xué)駕照，每人交了2800元。學(xué)校放假以后，家在外地的他們沒有回家，而是在駕校學(xué)車。學(xué)了十多天以后，小李的家長突然有事讓其回家。聽說小李要回家，小張也不想一個人再學(xué)下去。于是，小李和小張找到駕校，表示有事不能繼續(xù)學(xué)了，要求退費。駕校方面則表示，他們已經(jīng)報名并且都學(xué)了十幾天，費用不退。后經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，駕校同意扣除相關(guān)的費用以后，退還二人每人2500元。

　　無獨有偶，市民孫女士在市區(qū)一家駕校學(xué)駕照，九項考試考了兩次都沒考過。她第三次再到教練處練車時，被告知要再交500元的培訓(xùn)費。教練不應(yīng)當是包教包會的嗎？孫女士對此想不通，況且當初在報名繳費的時候，也沒人告知考試不過需要另外交費。

　　調(diào)查

　　收費陷阱還不少

　　市消協(xié)工作人員介紹，經(jīng)過初步調(diào)查，我市各類駕校現(xiàn)有15家，再加上其分校，目前分布在全市各縣區(qū)的駕校共有46家。而這些駕校的教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量及收費等不盡相同，以C1照為例，學(xué)費最高的為4900元，最低的才2000元。價格不同，培訓(xùn)質(zhì)量及內(nèi)容也必然不盡相同，因此各種“陷阱”頻頻出現(xiàn)。

　　收取定金，不簽合同。有些駕校在招收學(xué)生的時候會要求學(xué)生繳納一定數(shù)量的定金，一般是學(xué)費的50%左右，也可能更高，同時會出具收據(jù)，并口頭約定學(xué)車成功后再交剩余的學(xué)費。不少學(xué)員認為這種繳費方式還不錯，自己手頭握有籌碼，然而駕校在這種情況下通常會借口沒有完全交齊學(xué)費，所以無法簽訂正式的合同，一切都是口頭承諾。因此，在實際操作中，駕校常采用敷衍拖延的態(tài)度，并不能保質(zhì)保量完成教車任務(wù)和安排考試。若是學(xué)員不滿，退學(xué)算是單方面違約，定金就沒有了，要是想要維權(quán)，又沒有合同，并且駕校并不完全拒絕履行義務(wù)，只不過沒有合同約束罷了。

　　設(shè)置障礙，巧立名目多收費。在交錢學(xué)車后，不少駕校還會設(shè)置很多的名目來收取費用，大多是與教車和考試有關(guān)的。若是不交這筆錢，學(xué)員就會遭遇到無形的障礙，比如說約車、約教練，都會碰到麻煩和推辭。多數(shù)情況下，很多人覺得大筆的錢都花了，為了順利拿到駕照，只能自認倒霉了。

　　考試費用不明確，關(guān)系費用數(shù)目多。國家對于駕考的收費項目和收費數(shù)額都是有著嚴格具體的規(guī)定，但不少駕校并不完全執(zhí)行，通常會高收費。為了順利安排考試和拿到駕照，不少人對于考試費用的暗中提升，即使知道也只能吃啞巴虧，畢竟駕考安排的權(quán)力在駕校手中。對于一些技術(shù)并不過十分關(guān)的學(xué)員來說，通常為了增加保險系數(shù)，順利拿到駕照，還會被要求送一定數(shù)目的金錢給教練或?qū)W校，讓其代為疏通關(guān)系，實際上這些錢最后的流向無人知道。

　　提醒

　　學(xué)車到正規(guī)駕校去

　　市消協(xié)提醒廣大消費者，學(xué)駕照，一定要到規(guī)模大、信譽口碑好的正規(guī)駕校去。要與駕校簽訂正規(guī)的《培訓(xùn)合同》，明確收費項目、雙方權(quán)利義務(wù)、如何退學(xué)退費等，支付培訓(xùn)費時要索取發(fā)票。一旦出現(xiàn)糾紛需要退學(xué)時，可以依據(jù)《培訓(xùn)合同》的約定按比例退回培訓(xùn)費。

　　在學(xué)車的過程中，要抵制“保險費”、“請吃飯”等不合理的費用。學(xué)員需要支付的培訓(xùn)費用已在《培訓(xùn)合同》中明確約定，遇到有教練要求學(xué)員在培訓(xùn)過程中請吃飯、支付過橋費、油費、辦證費等巧立明目收費的行為，應(yīng)該堅決抵制。更不要相信支付“保險費”可保證考試合格，情節(jié)嚴重的還應(yīng)向教練所屬的培訓(xùn)機構(gòu)反映，不要讓這種不良風(fēng)氣在培訓(xùn)行業(yè)蔓延。