“周醫(yī)生，老頭子今天好像有點(diǎn)氣急，呼吸困難，能不能幫忙來看一下?”昨天上午，家住越城區(qū)鑒湖街道沁芳名苑的朱阿姨，在床頭智慧系統(tǒng)上按下“一鍵呼叫”按鈕，五六分鐘后，轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生周亞卿便來到她家，為其老伴諸師傅檢測(cè)心率，并指導(dǎo)用藥。自社區(qū)為朱阿姨家設(shè)立“家庭病房”以來，只要老人身體感到不適，醫(yī)生幾乎隨叫隨到。躺在家里就能就醫(yī)，越城“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”服務(wù)模式日趨成熟。

家庭醫(yī)生上門查房 

如何讓老人安享晚年，近些年來，越城區(qū)除了積極打造社區(qū)老年食堂之外，重點(diǎn)在老人“就醫(yī)難”的問題上下功夫。盡管現(xiàn)在生活條件有所改善，但少子化和快節(jié)奏工作情況下子女沒時(shí)間、老人行動(dòng)不便、就醫(yī)流程不熟悉等等突出問題一直困擾著諸多家庭。在走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，絕大部分老人患有慢性病，需要經(jīng)常去醫(yī)院看病拿藥。因子女不在身邊，超七成老人選擇獨(dú)自就醫(yī)。“我的父親今年已經(jīng)82歲了，面對(duì)自主化的掛號(hào)系統(tǒng)、化驗(yàn)報(bào)告打印系統(tǒng)以及看病過程中聽不懂專業(yè)術(shù)語，很難做到獨(dú)立就醫(yī)?！迸愀赣H來醫(yī)院就診的鄭先生告訴記者。在老齡化問題日益突出的越城，迫切需要解決老人就醫(yī)的難題。上門醫(yī)療、家庭醫(yī)生等需求普惠到越城的老百姓，這在過去是一種奢望，而現(xiàn)在，這種服務(wù)在越城越來越多的地方成為現(xiàn)實(shí)。

今年7月，越城區(qū)衛(wèi)生健康局聚焦高齡、慢性病、殘疾等重點(diǎn)人群，在鑒湖街道試點(diǎn)開展家中住院”智醫(yī)管”工作，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)際情況，將家庭病房的患者通過“紅黃藍(lán)”三色分類進(jìn)行管理。家庭病房的患者在發(fā)生緊急情況時(shí)，可借助“一鍵呼叫”遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)第一時(shí)間聯(lián)系上自己的家庭醫(yī)生。家庭醫(yī)生在遠(yuǎn)程查房時(shí)遇到難題，該系統(tǒng)還支持三方同屏通話，可“面對(duì)面”求助于上級(jí)醫(yī)聯(lián)體專家，共同為病患的身體狀況出謀劃策。

“我們組建以‘1名家庭醫(yī)生、1名社區(qū)護(hù)士、1名中醫(yī)生、1個(gè)三甲醫(yī)院醫(yī)護(hù)志愿隊(duì)’為團(tuán)隊(duì)的‘4+1’服務(wù)模式，為家庭病床患者提供‘一站式’全程閉環(huán)診療服務(wù)?！辫b湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心周亞卿說。據(jù)悉，今年以來，鑒湖街道通過政府購買服務(wù)的方式，已為轄區(qū)內(nèi)134人提供了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。值得關(guān)注的是，隨著試點(diǎn)逐步成熟，家中住院“智醫(yī)管”工作即將在越城區(qū)各街道推行使用。

為更好地滿足老年群體日益增長(zhǎng)的健康養(yǎng)老需求，越城區(qū)將建立醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)、安“五位一體”的一站式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系，依托“一鍵急救”、“一鍵服務(wù)”、“一鍵便民”等功能，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”同質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建“15分鐘居家養(yǎng)老新生態(tài)服務(wù)圈”。

記者了解到，除鑒湖街道外，越城區(qū)其他鎮(zhèn)街也在積極探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新模式。如東浦街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心打造的“醫(yī)康護(hù)結(jié)合”特色模式；東湖街道小皋埠村康養(yǎng)驛站項(xiàng)目；馬山街道通過統(tǒng)籌醫(yī)療資源，投入2.4億元實(shí)現(xiàn)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心異地新建……在過去的半年里，越城全域建立家庭病床800余張，開設(shè)安寧療護(hù)床位60余張，累計(jì)開展上門服務(wù)2600余人次，切實(shí)滿足老年人群多元化的養(yǎng)老健康需求。

馬山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心異地新建項(xiàng)目效果圖

養(yǎng)老是幸福生活最重要的指標(biāo)。截止2024年，越城區(qū)共創(chuàng)建老年友善醫(yī)院23家，覆蓋率達(dá)95.83%，為老年人群提供便捷的就醫(yī)服務(wù)?！案鶕?jù)鎮(zhèn)街實(shí)際情況，因地制宜，預(yù)計(jì)到年底，我們將初步在全區(qū)構(gòu)建功能完善的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系，為今后‘全國(guó)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范區(qū)’創(chuàng)建工作夯實(shí)基礎(chǔ)。”越城區(qū)衛(wèi)生健康局基層衛(wèi)生與婦幼保健科負(fù)責(zé)人史蘇英說道。