近年來，崇川區(qū)文峰街道始終堅持問題導向，以網(wǎng)格執(zhí)筆，匯聚多元力量參與基層治理，巧妙穿起民生服務的“千條線”，辦好居民“微實事”，提升居民“微幸?！?，以共建共治共享模式激發(fā)基層善治“新活力”，助推民生實事項目落地見效。

夯實基礎(chǔ)，民生實事快速辦

文峰街道緊盯各社區(qū)重點區(qū)域，強化網(wǎng)格服務功能，聯(lián)合職能部門集中行動，暢通多方聯(lián)席議事渠道，提升為民辦事效率。結(jié)合居民不同需求，街道有效發(fā)揮網(wǎng)格資源優(yōu)勢，常態(tài)化開展實地走訪、談話了解、入戶調(diào)查，精準掌握社情民意，對接物業(yè)服務向家政、食堂等領(lǐng)域延伸，鏈接江海好阿姨、雷鋒車隊等優(yōu)質(zhì)社會組織，積極協(xié)調(diào)環(huán)保、市政相關(guān)部門下沉小區(qū)，不斷推進小區(qū)駁岸維修等民生工程，利用微網(wǎng)格群作為社區(qū)監(jiān)督平臺，讓居民能夠?qū)崟r反饋問題、提出建議，并通過線上及時受理、跟蹤處理進度，實現(xiàn)治理工作的便捷化、高效化。

積極作為，注入網(wǎng)格新活力

為確保各項民生實事落實落地，文峰街道全面核查落實民生領(lǐng)域項目情況，推動社會治理和為民服務持續(xù)優(yōu)化，讓群眾感受到實實在在的治理成效。和睦網(wǎng)格網(wǎng)格員員張鵬飛在巡查中了解到，轄區(qū)玉蘭公寓部分區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)植被缺失、車庫漏水、墻磚脫落等問題，影響群眾的出行和生活。收到群眾訴求后，網(wǎng)格員主動在施工單位與群眾間搭建溝通橋梁，聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)召開議事協(xié)商會，共同商討解決方案，采納居民提出的相關(guān)意見建議，按照“收集—上報—響應—處理—回訪”的閉環(huán)治理模式，推動項目有序落實，實現(xiàn)矛盾根源化解。

傳遞溫暖，多元服務惠民生

為多層次、多領(lǐng)域、多角度傳遞對廣大群眾的關(guān)懷，文峰街道多措并舉開展走訪慰問、安全檢查、反詐宣傳相關(guān)活動，切實做好轄區(qū)居民的關(guān)心關(guān)愛工作，傳遞愛的溫度?！皽缁鹌?、消防栓等消防器材一定要配備到位！”依托網(wǎng)格化管理的精細優(yōu)勢，街道將安全服務的觸角延伸至細微之處，針對沿街商鋪，網(wǎng)格員集中將個體工商戶錄入消防系統(tǒng)，針對社區(qū)廠房、企業(yè)、餐飲進行安全檢查，嚴格落實消防安全責任，加強自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題第一時間采取安全防范，及時消除安全隱患，為人民群眾生命財產(chǎn)安全搭建起堅固的防護屏障。

文峰街道通過持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格力量，全方位提升問題解決的效率和質(zhì)量，形成強大治理合力。接下來，文峰街道將持續(xù)深化網(wǎng)格治理實踐，把握網(wǎng)格化管理的重點方向，辦好民生實事，激發(fā)“滿格”活力。