作為上海普惠保險(xiǎn)創(chuàng)新探索“代表作”之一，“滬家?！鄙暇€一年為百姓提供超2490億元風(fēng)險(xiǎn)保障，并在此基礎(chǔ)上謀求迭代。

　　這是記者從7月31日舉行的“滬家保”上線一周年新聞通氣會(huì)上獲悉的。此次通氣會(huì)由上海金融監(jiān)管局指導(dǎo)，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、上海市保險(xiǎn)學(xué)會(huì)主辦。

　　作為上海財(cái)險(xiǎn)業(yè)首個(gè)普惠保險(xiǎn)品牌，“滬家?！笔轻槍?duì)城市居民日常居家場景下常見風(fēng)險(xiǎn)量身打造的創(chuàng)新型家財(cái)險(xiǎn)。自2023年8月8日正式開售至今年7月28日，“滬家保”共為逾37.2萬戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務(wù)。

　　據(jù)介紹，“滬家?！弊裱a(chǎn)品、理賠、服務(wù)、風(fēng)控、宣傳“五統(tǒng)一”原則，在上海金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)牽頭上海保險(xiǎn)行業(yè)力量合力推進(jìn)、規(guī)范運(yùn)營?；谡涡浴⑷嗣裥?、普惠性和專業(yè)性要求，“滬家?！甭?lián)盟目前已有人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)和英大財(cái)險(xiǎn)9家在滬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加入。

　　聚焦普惠定位，“滬家?！卑凑铡案哔r付、低費(fèi)用”成本結(jié)構(gòu)定價(jià)，不設(shè)戶籍限制，年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保，且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。除一般家庭財(cái)產(chǎn)保障外，“滬家?！边€擴(kuò)展了高空墜物、燃?xì)?、火?zāi)爆炸、電梯等意外保障，以及高空墜物、火災(zāi)爆炸、管道破裂等居家第三者責(zé)任。

　　為更好服務(wù)參保人，“滬家?！边€與小鄰?fù)ā⒕〇|服務(wù)、飛鳥魚等服務(wù)供應(yīng)商開展合作，提供上門開鎖、馬桶疏通、法律咨詢、家電清洗等增值服務(wù)，截至目前已累計(jì)提供服務(wù)超3100次。

　　“滬家保”聯(lián)盟積極履行社會(huì)責(zé)任，已向362名青少年事務(wù)社工、100戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)特殊家庭、642名“大國工匠”“上海工匠”等群體捐贈(zèng)“滬家?！北ｋU(xiǎn)。

　　記者從通氣會(huì)上了解到，著眼保險(xiǎn)責(zé)任再擴(kuò)充、增值服務(wù)再升級(jí)、讓利幅度再加大、客戶體驗(yàn)再提升、風(fēng)控效能再優(yōu)化，“滬家?！?.0版將于8月8日正式面世。

　　迭代后的“滬家?！睌U(kuò)展保障內(nèi)容，涵蓋“電動(dòng)自行車充電自燃第三者責(zé)任”“重新裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用責(zé)任”“家庭雇傭人員責(zé)任”“寵物責(zé)任(含疫苗費(fèi)用)”等市民較為關(guān)注的保障責(zé)任；新增熱水器、微波爐清洗等增值服務(wù)的同時(shí)推出線上權(quán)益商城，打造綜合性平臺(tái)豐富居家服務(wù)供應(yīng)鏈；針對(duì)上年度無理賠且續(xù)保的參保人，家庭財(cái)產(chǎn)保障、第三者責(zé)任保障免賠額降低至300元，部分新增保險(xiǎn)責(zé)任和增值服務(wù)允許在拼團(tuán)模式下進(jìn)行免費(fèi)勾選增加；理賠服務(wù)強(qiáng)化“快處快賠、應(yīng)賠盡賠”原則，并推出以修代賠服務(wù)。

　　此外，“滬家保”在行業(yè)中首創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)地圖，通過防災(zāi)風(fēng)控和科技手段的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)事后補(bǔ)償向事前防范轉(zhuǎn)變，有效減少意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，為智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)金融保險(xiǎn)力量。

　　上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上海保險(xiǎn)業(yè)將堅(jiān)決貫徹落實(shí)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展工作要求，努力提高“滬家?！备采w率，探索成本可負(fù)擔(dān)、商業(yè)可持續(xù)的普惠保險(xiǎn)發(fā)展“上海模式”，推進(jìn)普惠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。