近年來，聚焦基層治理力量偏弱、精細(xì)化服務(wù)不足等問題，常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于城市基層黨建、基層治理的重要論述，以“紅新北耀”全域黨建品牌為引領(lǐng)，以“黨建＋網(wǎng)格”為抓手，深入實(shí)施組織領(lǐng)航、數(shù)智助航、黨群護(hù)航“三航行動(dòng)”，推動(dòng)黨建引領(lǐng)“美新村社”建設(shè)落地扎根，讓居民群眾在“家門口”感受到實(shí)實(shí)在在的幸福。
　　組織領(lǐng)航行動(dòng)，拓寬治理深度
　　新北區(qū)堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程各方面，將基層黨建、社區(qū)服務(wù)、綜治維穩(wěn)等各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”，扎實(shí)推進(jìn)“一網(wǎng)格一支部一陣地”建設(shè)，建立綜合網(wǎng)格1010個(gè)、專屬網(wǎng)格209個(gè)、微網(wǎng)格4210個(gè)。持續(xù)完善“鎮(zhèn)（街道）黨（工）委-村（社區(qū)）黨組織-網(wǎng)格黨支部-微網(wǎng)格黨小組-黨員中心戶”五級(jí)組織鏈條，建立綜合網(wǎng)格黨支部999個(gè)，綜合網(wǎng)格黨支部覆蓋率達(dá)98.9%，擴(kuò)大黨組織在小區(qū)、樓棟（院落）的覆蓋面。配強(qiáng)“網(wǎng)格長(zhǎng)＋專職網(wǎng)格員、黨員兼職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員＋網(wǎng)格志愿者”的“1＋3＋Ｎ”網(wǎng)格力量體系，2023年以來，開展網(wǎng)格員素質(zhì)能力提升培訓(xùn)50余場(chǎng)次，覆蓋網(wǎng)格員2500人次，累計(jì)發(fā)現(xiàn)上報(bào)處置網(wǎng)格事項(xiàng)9萬余件。統(tǒng)籌推動(dòng)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心和網(wǎng)格黨群直通站等“一中心多站點(diǎn)”建設(shè)，建成網(wǎng)格黨群直通站978個(gè)，覆蓋率達(dá)96.8%。
　　數(shù)智助航行動(dòng)，延伸治理精度
　　新北區(qū)依托全市“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，搭建集黨建、網(wǎng)格、服務(wù)、活動(dòng)4大應(yīng)用場(chǎng)景為一體的新北E家美新村社數(shù)智研判平臺(tái)，村（社區(qū)）可按條件篩選、排查、匯總、輸出報(bào)表，極大地提高了服務(wù)效率。開發(fā)美新村社黨群E站居民小程序，鏈接新北全息政務(wù)服務(wù)智能導(dǎo)航資源，118項(xiàng)高頻辦理事項(xiàng)及“一件事”辦理場(chǎng)景，推行黨員幫辦代辦等個(gè)性化服務(wù)，形成“分析研判、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”的閉環(huán)處置工作模式，累計(jì)解決民生服務(wù)等各類訴求1300余件。聚焦新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，充分發(fā)揮新就業(yè)群體“流動(dòng)哨兵”作用，通過美新村社黨群E站居民小程序，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患線索，村（社區(qū)）給予相應(yīng)積分，憑積分可兌換工作、生活用品。截至目前，全區(qū)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體向鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）反饋垃圾暴露、共享單車亂放等隱患線索共計(jì)1300余條。
　　黨群護(hù)航行動(dòng)，提升治理溫度
　　新北區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，動(dòng)員多元共治力量，做實(shí)“力量下沉·網(wǎng)格賦能”。持續(xù)深化機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織和在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到、雙服務(wù)”工作機(jī)制，2000名機(jī)關(guān)在職黨員下沉網(wǎng)格，依托“在職黨員進(jìn)社區(qū)”線上模塊，社區(qū)黨組織結(jié)合社區(qū)治理重點(diǎn)任務(wù)和中心工作進(jìn)行任務(wù)發(fā)布，在職黨員或支部通過線上認(rèn)領(lǐng)、線下報(bào)到，按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)給予評(píng)價(jià)積分，形成“報(bào)到接收-接單到崗-精準(zhǔn)服務(wù)-評(píng)價(jià)反饋-結(jié)果應(yīng)用”的全過程管理閉環(huán)。實(shí)施“黨員積分制管理”，動(dòng)員黨員在網(wǎng)格中認(rèn)崗領(lǐng)責(zé)，全域推廣“新鋒積分超市”建設(shè)，全面激發(fā)了黨員參與社區(qū)治理的積極性。2023年以來，累計(jì)開展“雙報(bào)到、雙服務(wù)”活動(dòng)50余場(chǎng)，服務(wù)群眾超10萬人次，解決環(huán)境整治、道路翻新等百姓“家門口”的民生實(shí)事500余件，事項(xiàng)辦結(jié)率99％，群眾滿意率99％。搭建“19：00”議事廳、“自言治語”等議事協(xié)商平臺(tái)141個(gè)，引導(dǎo)居民群眾代表等組成網(wǎng)格自治團(tuán)（隊(duì)），實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)管”到“主動(dòng)管”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)問題快速解決，累計(jì)召開協(xié)商議事會(huì)320余場(chǎng)，解決問題400余個(gè)，促進(jìn)群眾自我組織、自我管理、自我服務(wù)。