增開改簽窗口

　　昨日下午1時(shí)許，記者來到高鐵徐州東站時(shí)，車站內(nèi)的廣播正不間斷播出晚點(diǎn)列車公告和鐵路部門的致歉信息，懸掛在一層和二層檢票口上方的列車實(shí)時(shí)信息屏也正滾動顯示晚點(diǎn)列車到站信息。

　　徐州東站黨支部書記李劍告訴記者，在京滬高鐵降速運(yùn)行后，造成了不少高鐵列車出現(xiàn)晚點(diǎn)的情況，其中上午晚點(diǎn)的列車主要集中在北京途經(jīng)徐州開往上海虹橋和杭州方向的列車；從下午開始，受高鐵列車車底周轉(zhuǎn)不及時(shí)的影響，徐州北上京津方向和南下滬杭方向的大部分列車都受到波及，造成了大部分列車出現(xiàn)晚點(diǎn)。車站采取了在征求旅客意見的基礎(chǔ)上，對原有車票進(jìn)行改簽，對不愿意改簽的旅客，車站將全額退票。由于排隊(duì)改簽、購票的旅客人數(shù)較多，徐州東站從中午起就新增了5個改簽(售票)窗口為旅客辦理改簽或退票手續(xù)。

　　一車運(yùn)走800旅客

　　除了改簽和為旅客全額退票外，徐州東站還積極組織運(yùn)力，疏導(dǎo)旅客。據(jù)了解，由于昨天青島等地沒有受到惡劣天氣的影響，所以從青島始發(fā)途經(jīng)徐州東站開往上海虹橋的g229次列車成為滯留旅客改簽的最佳選擇。

　　記者看到，下午13時(shí)20分，g229次列車開始檢票后，在列車檢票口前排起了數(shù)支長長的隊(duì)伍。徐州東站的工作人員告訴記者，由于g229次列車在徐州東站尚有部分運(yùn)能，為合理調(diào)配運(yùn)力，徐州東站將該趟列車剩余運(yùn)能全部調(diào)用來組織運(yùn)送因晚點(diǎn)而受到影響的旅客?？偣灿?00余名改簽和正常購票的旅客乘坐這趟列車南下上海方向。

　　出行前應(yīng)多關(guān)注天氣

　　“由于昨天是星期五，從下午開始，徐州東站出行客流明顯增加，客流以南下滬寧方向相集中。”李劍介紹說，由于京滬高鐵列車車底周轉(zhuǎn)需要一個過程，列車晚點(diǎn)情況將持續(xù)到晚上。車站將根據(jù)上海局提供列車晚點(diǎn)信息，及時(shí)編發(fā)列車晚點(diǎn)資訊，通過車站官方微博、網(wǎng)絡(luò)新聞、廣播等傳播渠道告知旅客，為旅客順暢出行提供保障。

　　根據(jù)氣象部門的預(yù)報(bào)，今明兩天，華北大部、內(nèi)蒙古中東部、東北大部、黃淮北部等地有小到中雪或雨夾雪；黃淮南部及以南地區(qū)有小雨到中雨或陣雨，江南北部局地有大雨。準(zhǔn)備去往上述地區(qū)的旅客注意當(dāng)?shù)靥鞖庾兓?，及時(shí)關(guān)注鐵路部門發(fā)布的相關(guān)信息，以免耽誤行程。