“現(xiàn)在換藥護(hù)理,還可以在網(wǎng)上預(yù)約護(hù)士上門(mén),太方便了。”日前,家住豐縣南環(huán)路某小區(qū)的朱秀英女士,對(duì)豐縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)贊不絕口。
今年7月,豐縣人民醫(yī)院正式推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù),將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院、病房延伸到家庭,為不同需求患者提供PICC導(dǎo)管護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、傷口護(hù)理等11項(xiàng)上門(mén)護(hù)理服務(wù)?;颊呋蚣覍僭诩揖涂赏ㄟ^(guò)手機(jī)線上預(yù)約,不住院、不出門(mén)便能享受到醫(yī)院專業(yè)便捷的護(hù)理服務(wù),這一舉措得到了患者和家屬一致好評(píng)。
前不久,該院護(hù)理部副主任侯宜靜與護(hù)士劉世賀一起前往安居小區(qū),上門(mén)為79歲的徐奶奶提供更換鼻飼管服務(wù)。徐奶奶患有腦梗塞,一側(cè)肢體偏癱,雖經(jīng)住院治療好轉(zhuǎn),但出院后由于吞咽困難需要定期更換鼻飼管,為此,老人家屬通過(guò)豐縣人民醫(yī)院官方微信平臺(tái),預(yù)約下單了居家護(hù)理服務(wù)。
到達(dá)患者家門(mén)口,侯宜靜與劉世賀穿戴好一次性醫(yī)用帽子和鞋套,進(jìn)入患者家,再次核對(duì)評(píng)估患者情況,按照流程規(guī)范進(jìn)行鼻飼管更換,操作全程與患者及家屬保持溝通,并進(jìn)行相關(guān)健康宣教。
完成更換后,劉世賀收拾用物,將醫(yī)用垃圾帶回醫(yī)院處理?!案鶕?jù)醫(yī)院規(guī)定,上門(mén)護(hù)理產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾不能隨意丟棄,需要裝入醫(yī)療垃圾處理袋帶回醫(yī)院進(jìn)行處置?!眲⑹蕾R說(shuō)。上門(mén)護(hù)理服務(wù)雖然是在患者家中進(jìn)行,但嚴(yán)格按照醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甚至要求更高,這樣才能確?;颊呓】岛桶踩?。
從進(jìn)門(mén)評(píng)估到操作結(jié)束離開(kāi)僅用時(shí)30分鐘,兩位護(hù)士嫻熟的操作,讓徐奶奶全家贊不絕口?!澳赣H身體偏癱行動(dòng)不便,定期到醫(yī)院更換鼻飼管無(wú)疑會(huì)帶來(lái)很大困難。”徐奶奶兒子感慨,有了上門(mén)護(hù)理,就不用再帶老人到醫(yī)院排隊(duì)等候,節(jié)省了很多時(shí)間,重要的是老人在家中就享受到了最便利的服務(wù),非常貼心。
豐縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)團(tuán)隊(duì)由20余名經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士組成,涵蓋靜脈治療、臨床營(yíng)養(yǎng)支持、傷口造口失禁等多個(gè)護(hù)理領(lǐng)域,患者與護(hù)士可以根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、位置距離雙向選擇,每次出診費(fèi)為100元。
“當(dāng)前,重病、失能、行動(dòng)不便患者的護(hù)理服務(wù)需求大,很多家庭為了照顧患者往往是全家上陣,勞心勞力,‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理’模式則可避免該類患者在路途中發(fā)生危險(xiǎn),降低二次受傷的風(fēng)險(xiǎn),節(jié)約家屬的時(shí)間精力,還可以加強(qiáng)醫(yī)患溝通,讓醫(yī)院更好地了解患者需求,從而提供全程化的健康管理服務(wù)?!焙钜遂o介紹,目前全院已開(kāi)展網(wǎng)約上門(mén)護(hù)理服務(wù)10多次,服務(wù)范圍由原來(lái)的距離醫(yī)院10公里擴(kuò)大到距離醫(yī)院15公里,市民看病就醫(yī)的獲得感正不斷提升。