“彭書記，我們污水管網(wǎng)施工需要沿線企業(yè)配合，能不能幫我們協(xié)調(diào)一下?”徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東環(huán)街道黨工委書記彭齊凱又一次接到企業(yè)訴求電話。自5月底經(jīng)開區(qū)全面推行“面對面”服務(wù)企業(yè)“速來辦”行動以來，街道上下積極推動、迅速落實，變“企業(yè)按規(guī)辦理”為“主動靠前服務(wù)”，變“最多跑一次”為“我來跑到底”，牢固樹立“把企業(yè)家當(dāng)自家人，把企業(yè)事當(dāng)自家事”理念，將服務(wù)助力發(fā)展意識融入血脈。

　　超前部署，分門別類，用心用情做好調(diào)查研究。街道始終把服務(wù)企業(yè)當(dāng)作基層工作的“重中之重”，班子成員持續(xù)走訪轄區(qū)企業(yè)，截至“面對面”服務(wù)企業(yè)“速來辦”行動開始推行時，已走訪近200家企業(yè)，摸排出企業(yè)訴求共50條，已解決問題24個。在與企業(yè)家的座談溝通中，班子成員逐步了解轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營狀況與效益、行業(yè)發(fā)展前景和瓶頸、技術(shù)創(chuàng)新成果與難題、政府服務(wù)成效與短板等，通過召開班子會，分享探討、交流總結(jié)、統(tǒng)籌思考，集中班子成員智慧，做好調(diào)查研究。街道將梳理出的160家重點企業(yè)按行業(yè)分配給相關(guān)班子成員，各班子成員與責(zé)任企業(yè)實行“周聯(lián)系、月走訪、季座談”制度，當(dāng)好政策宣傳員、工作指導(dǎo)員、問題化解員。

　　有求必應(yīng)，助企紓困，用智用功精準服務(wù)企業(yè)。江蘇華中氣體有限公司是經(jīng)開區(qū)特種氣體生產(chǎn)領(lǐng)域的“領(lǐng)頭羊”，近期正在加快上市籌備。得知該企業(yè)面臨的材料流程問題后，街道立即組織相關(guān)條線實施“保姆式”代辦服務(wù)，加強與上級部門溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)總部成功選址并建設(shè)，目前相關(guān)問題已妥善解決?！安恢v不能辦，只講怎么辦”，及時響應(yīng)企業(yè)需求，梳理分析痛點難點，積極尋找解決辦法，精準高效提供服務(wù)，務(wù)必讓企業(yè)滿意，成為街道服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準流程與最終目標(biāo)。

　　包企駐廠，團隊協(xié)同，用誠用力維護營商環(huán)境。街道成立“速來辦”領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，設(shè)立“速來辦”聯(lián)系卡，公示責(zé)任人、聯(lián)系電話等信息，暢通訴求反饋渠道，并參照“駐村工作隊”模式組建包企駐廠隊伍，通過“進企業(yè)、下車間”，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提供靈活性、親情化、交心式、賦能型服務(wù)，為企業(yè)增產(chǎn)擴產(chǎn)創(chuàng)造有利條件。同時，為做到“無事不擾”、避免多頭多次重復(fù)檢查，東環(huán)街道率先啟用“聯(lián)合執(zhí)法”模式，街道應(yīng)急消防管理局、建設(shè)辦、環(huán)保辦、市場監(jiān)管辦等科室“定期、同時、一次”執(zhí)法，在確保問題隱患閉環(huán)銷號管理、安全生產(chǎn)防線穩(wěn)步筑牢的前提下，盡可能減少影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的相關(guān)執(zhí)法檢查，為企業(yè)發(fā)展提供最優(yōu)營商環(huán)境。