5月23日，徐州市市長王劍鋒主持召開信訪工作調(diào)度會，認真梳理、查找、分析全市信訪工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，對下一階段工作再部署、再推進、再督促，確保全市信訪形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。副市長王巧全、吳衛(wèi)東，市中級人民法院院長劉建功，市政府秘書長周天文出席。

　　在聽取相關(guān)工作情況匯報后，王劍鋒強調(diào)，各地各部門要高度重視信訪工作，深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化責任落實、完善機制體制、創(chuàng)新方式方法，不斷提升信訪工作水平和質(zhì)效，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深刻認識做好信訪工作的重要意義，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實強化宗旨意識、站穩(wěn)人民立場，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”問題，努力使人民群眾幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　王劍鋒指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，是感知群眾安危冷暖的重要渠道。各地各部門要及時全面掌握群眾訴求，堅持問題導向、底線思維，強化源頭預防和前端化解，下好先手棋、打好主動仗，努力把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在早、化解在小。圍繞“案結(jié)事了”“事心雙解”，一體推進初信初訪解決問題、幫扶救助、思想疏導等工作，不斷提高一次化解率。織密上下聯(lián)動、條塊結(jié)合的排查網(wǎng)絡，健全四級滾動式常態(tài)化排查機制，從細從快對所有信訪矛盾隱患進行大排查、大化解、大清倉?？茖W審慎制定政策，嚴格執(zhí)行重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制，及時聽取相關(guān)利益群體意見建議，及時解決職責范圍內(nèi)政策不落實、配套不完善、措施不到位等問題，全力提高科學、民主、依法決策水平。

　　王劍鋒要求，以群眾滿意不滿意作為政府工作的出發(fā)點和落腳點，全力以赴為群眾辦實事解難題。瞄準突出矛盾問題靶向攻堅、精準發(fā)力，堅決啃下硬骨頭，切實提高工作的針對性實效性。針對群眾反映強烈、反映集中的重點領(lǐng)域共性問題，深入剖析、找準癥結(jié)、系統(tǒng)解決，做到分類施策、標本兼治，全力維護好群眾合法權(quán)益。積極適應信訪工作新形勢新任務，大力推進工作機制創(chuàng)新，建立健全各項規(guī)章制度，著力提升科學化、制度化、規(guī)范化水平。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動機制，探索信訪工作新模式，不斷提升基層矛盾糾紛調(diào)處水平。完善陽光智慧信訪系統(tǒng)，推進網(wǎng)上信訪、視頻接訪，構(gòu)建“信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判”的“一網(wǎng)式”信訪綜合管理服務機制，推動矛盾問題及時有效解決。

　　王劍鋒強調(diào)，要按照“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”要求，堅持齊抓共管，進一步壓緊壓實、落細落實信訪工作責任，切實把信訪穩(wěn)定工作抓實抓好，不斷提升矛盾風險防范化解質(zhì)效，全力推動徐州市信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。