近日，徐州市泉山區(qū)王陵社區(qū)二眼井社區(qū)服務(wù)大廳收到兩封按滿紅手印的特別“申請書”。社區(qū)書記第一時(shí)間趕到現(xiàn)場了解情況，多方協(xié)調(diào)，及時(shí)協(xié)商解決老百姓的急難愁事。

　　是什么事情讓居民聯(lián)名簽字又按“紅手印”?事情經(jīng)過還得從轄區(qū)內(nèi)的中樞44、45、46三棟散居樓及和平東巷的安全隱患說起。三棟樓是上世紀(jì)90年代建造的，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，路燈缺失，嚴(yán)重影響居民夜間出行，甚至還出現(xiàn)行人因此摔傷的情況，存在較大的社會(huì)治安和人身安全隱患。和平東巷地面坑洼不平，自來水管、水表常年“裸露”在外，冬天水管凍裂，地面結(jié)冰，給居民生活帶來不便。居民曾向有關(guān)部門“求助”無果，因?yàn)槔吓f房屋無維修基金，路燈安裝需要電業(yè)部門，自來水管改造需要水務(wù)部門，路面建設(shè)需要建設(shè)、城管等多部門才能解決，涉及多方，協(xié)調(diào)困難，居民不知所措。

　　區(qū)政協(xié)委員、街道黨工委副書記王艷萍了解到居民之所盼、所急，立即行動(dòng)起來，7月2日，社區(qū)牽頭組織召開協(xié)商議事會(huì)議，組織走訪相關(guān)職能部門和群眾，協(xié)調(diào)解決方案，并依托“有事好商量”協(xié)商議事平臺(tái)，邀請區(qū)政協(xié)委員、居民代表、職能部門負(fù)責(zé)人、協(xié)商議事會(huì)議成員以及水務(wù)、電業(yè)部門負(fù)責(zé)人召開協(xié)商議事會(huì)議。經(jīng)過多方協(xié)商，達(dá)成了“居民拿一點(diǎn)兒，大家捐一點(diǎn)兒，社區(qū)文明專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)出一點(diǎn)兒”的解決辦法，為三棟樓安裝樓道燈，整修路面并安裝路面照明燈，對自來水管道進(jìn)行改修并做好保溫等工作。老百姓的“小事”也是“大事”，立說立辦，現(xiàn)場解決，協(xié)商現(xiàn)場響起長時(shí)間的掌聲。

　　7月3日，社區(qū)籌集資金5萬余元，經(jīng)過4天加班加點(diǎn)施工，路燈亮了、小區(qū)路面寬敞潔凈了，困擾居民的愁心事得到了完美解決。

　　“有事找社區(qū)，協(xié)調(diào)找協(xié)商議事會(huì)議，他們行動(dòng)快，善于協(xié)調(diào)各方關(guān)系，真能幫老百姓解決問題?！本用窈鬆敇泛呛堑卣f。

　　二眼井社區(qū)是泉山區(qū)第一批基層協(xié)商議事平臺(tái)搭建的示范單位，從建平臺(tái)、選議題、組織協(xié)商、督辦協(xié)商的落實(shí)，到創(chuàng)新銜接社區(qū)治理工作，從社區(qū)全面建設(shè)的投入?yún)f(xié)商到事關(guān)老百姓切身利益的協(xié)商，把破解老百姓“疑難雜癥”放在第一位，及時(shí)邀請各方協(xié)商，及時(shí)解決問題，積極化解矛盾。開展協(xié)商議事以來，已解決老舊小區(qū)物業(yè)糾紛、小區(qū)安全門維修、路燈安裝等協(xié)商200多次，解決問題190余個(gè)。

　　“協(xié)商議事是解決問題的好辦法，是更好破解基層社會(huì)治理的有效手段。”二眼井社區(qū)黨委書記王曉奇表示，要始終把人民群眾的根本利益作為協(xié)商出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，按老百姓所需所求，征求大多數(shù)意見進(jìn)行民主協(xié)商，達(dá)到“最大公約數(shù)”，最終讓老百姓滿意。（記者 王瑜珩 通訊員 馬志武）