“以往辦理困難救助要跑兩三個(gè)地方，光趕路就得半個(gè)多小時(shí)，材料不齊還要多次跑，現(xiàn)在在為民服務(wù)中心一個(gè)地方就能辦完，不僅不用多次跑，還可以在網(wǎng)上申請(qǐng)代辦，與以往相比方便多了。”近日，家住江蘇徐州新沂市窯灣鎮(zhèn)曹窯村的村民王安軍高興地對(duì)記者說(shuō)。

　　近年來(lái)，徐州新沂堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以打造“規(guī)范、高效、陽(yáng)光、清正”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，全面加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，在徐州地區(qū)率先提出并組織實(shí)施了鎮(zhèn)村為民(便民)服務(wù)中心擴(kuò)面提質(zhì)工程。群眾只要進(jìn)為民(便民)服務(wù)中心“一扇門”，就可以辦完所有事，真正做到群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

　　6月29日，家住徐州新臨社區(qū)的王大爺，感覺(jué)身體不舒服，想去醫(yī)院檢查一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社?？ú灰?jiàn)了。自己行動(dòng)不便，子女又不在身邊，想起了不久前社區(qū)上門發(fā)放的便民服務(wù)卡，他試著聯(lián)系了上面的“紅色代辦員”。說(shuō)明情況后，下午代辦員就把新辦的社?？ㄋ蜕祥T了。有了這次經(jīng)歷，王大爺感慨道：”代辦服務(wù)真是太貼心了。”今年以來(lái)，新沂市充分發(fā)揮基層黨員示范帶頭作用，大力開(kāi)展黨員干部紅色代幫辦活動(dòng)，真正讓“群眾辦事張嘴，干部服務(wù)跑腿”成為常態(tài)。

　　“以往每年這個(gè)時(shí)間，我們村里很多人都要來(lái)辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以前辦事大廳里面負(fù)責(zé)辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)的只有1個(gè)窗口，要等很久?，F(xiàn)在大廳里面都設(shè)置成了綜合窗口，每個(gè)窗口都能辦?！彪p塘鎮(zhèn)葉莊村二組村民李學(xué)章高興地對(duì)記者說(shuō)。為破解辦事大廳窗口設(shè)置不科學(xué)、辦事群眾來(lái)回跑、等待時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，徐州新沂市大力推進(jìn)基層服務(wù)窗口由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變，工作人員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變，目前該市鎮(zhèn)村兩級(jí)為民(便民)服務(wù)中心均已設(shè)置綜合服務(wù)窗口，為群眾提供“全科”服務(wù)，基本形成了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”的工作模式。

　　為讓辦事服務(wù)“更舒心、更便捷、更高效”，徐州新沂市鎮(zhèn)村兩級(jí)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。鐘吾街道黃墩村結(jié)合村情實(shí)際，梳理出了“育兒、創(chuàng)業(yè)、扶貧”等為農(nóng)服務(wù)集成套餐，千方百計(jì)讓群眾辦事“跑最少路、花最少時(shí)間、交最少材料”。北溝街道北溝村成立的基層民事幫辦聯(lián)盟，從“促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)增收，幫助村民就業(yè)”等10個(gè)方面發(fā)力。新安街道新臨社區(qū)提出的鎮(zhèn)域通辦和高頻快辦服務(wù)清單，讓群眾在“最多跑一次”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“最近跑一次”。下一步，徐州新沂將牢牢抓住當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革契機(jī)，圍繞“審批不見(jiàn)面、服務(wù)更方便”，進(jìn)一步健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更上一層樓。