“小平臺”撬動“大民生”，照亮群眾腳下路。張灘村主干道是村民出行的必經(jīng)之路，路燈不亮的問題成了群眾的“心頭堵”。村民通過“監(jiān)督一點通”平臺反映問題后，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委第一時間將訴求轉(zhuǎn)交張灘村村委會，并全程跟蹤督辦。經(jīng)排查，路燈損壞是因線路老化導(dǎo)致，村委會立即安排專業(yè)人員進(jìn)行搶修，同時舉一反三，對全村路燈開展“體檢”，共排查出損壞路燈26盞，目前已全部維修完畢，惠及周邊100余戶村民，解決了村民的煩心事。

“曬權(quán)力”更要“辦實事”，搭建干群連心橋。群眾訴求高效解決的背后，是五河縣雙忠廟鎮(zhèn)扎實推進(jìn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)的縮影。近年來，以平臺推廣為抓手，線上線下齊發(fā)力：線上通過村民微信群、村干部朋友圈推送平臺操作指南，線下利用“入戶走訪”“農(nóng)村大集”時機(jī)手把手教群眾使用，確保戶戶知平臺、人人會監(jiān)督。截至目前，雙忠廟鎮(zhèn)平臺累計注冊用戶2.8萬，公開村級事務(wù)明細(xì)3.28萬條，集體“三資”明細(xì)2.1萬條，惠民資金發(fā)放明細(xì)101.7萬條，訪問量突破94萬人次，真正讓權(quán)力在陽光下運行。此外，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委建立“接訴即辦”機(jī)制，明確“半日內(nèi)受理、一日內(nèi)反饋、三日內(nèi)辦結(jié)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，對群眾反映的路燈損壞、道路破損、人居環(huán)境等問題分類處置、限時銷號。平臺運行以來，共受理群眾投訴建議636件，辦結(jié)率100%，滿意度達(dá)99%。群眾紛紛反饋：“現(xiàn)在手機(jī)一點，問題就能得到高效解決，心里很踏實！”

“強(qiáng)監(jiān)督”推動“長效治”，激活治理新動能。為鞏固平臺推廣成效，雙忠廟鎮(zhèn)紀(jì)委堅持“治標(biāo)更治本”，將群眾高頻反映的問題納入村級治理重點清單。針對路燈管護(hù)難題，推動各村建立“網(wǎng)格員日常巡查+村民隨手拍反饋”的長效管理機(jī)制；針對惠民政策咨詢需求，要求各村在村委會服務(wù)大廳設(shè)立“監(jiān)督一點通”幫辦服務(wù)臺提供政策咨詢服務(wù)；針對村級工程類投訴，推動完善“四議兩公開”流程，全過程參與村級工程招標(biāo)、驗收。如今，“有問題就找監(jiān)督一點通”已成為群眾共識，基層監(jiān)督與群眾自治的良性互動，正為鄉(xiāng)村振興注入清廉動能。