本報訊（記者 陳旻 實習生 孟卓）近年來，弋江區(qū)醫(yī)保分局積極推動醫(yī)保服務改革舉措，結(jié)合“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設(shè)，進一步健全區(qū)、街道、社區(qū)（村居）三級醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，推進醫(yī)保公共服務向基層延伸。現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)保便民服務點均已覆蓋各社區(qū)（村居），惠及參保群眾超過3萬人次，實現(xiàn)了醫(yī)?！靶≌军c”服務“大民生”工程。

該區(qū)不斷推進服務工作下沉，構(gòu)建覆蓋全區(qū)的“1+N”經(jīng)辦服務體系，以“區(qū)級醫(yī)保政務服務中心+街道為民服務中心+村居黨群服務中心”為網(wǎng)格的“15分鐘醫(yī)保辦事圈”，讓老百姓足不出社區(qū)（村居）就可以享受到高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務。

提升基層公共服務保障能力和水平，關(guān)鍵在夯實基層醫(yī)保服務體系根基。弋江區(qū)6個街道共60個社區(qū)（村居）均設(shè)有獨立的醫(yī)保綜合服務窗口，區(qū)級可經(jīng)辦醫(yī)保便民服務事項32個，街道可經(jīng)辦事項22個，社區(qū)（村居）可經(jīng)辦事項9個。各街道均在便民服務中心配備了統(tǒng)一的醫(yī)保自助智能服務設(shè)備，讓參保群眾在自助設(shè)備上辦理相關(guān)業(yè)務，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務“智助辦”。同時，將高頻事項納入安徽醫(yī)保公共服務平臺和皖事通辦理清單，讓參保群眾實現(xiàn)24小時自助辦理，實現(xiàn)線上、線下全方位的經(jīng)辦服務體系。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)超10萬以上居民已通過安徽醫(yī)保公共服務平臺完成參保繳費服務。

該區(qū)依托街道社區(qū)黨群服務中心工作人員、村“兩委”干部和鄉(xiāng)村振興聯(lián)絡(luò)專員，建立相對穩(wěn)定的基層醫(yī)保經(jīng)辦服務隊伍，定期開展職工醫(yī)保、居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務培訓指導。在兩個涉農(nóng)街道（火龍、白馬街道）基層服務站點內(nèi)開展“四類人群”慢性病容缺受理、預約上門等暖心服務，不斷提高醫(yī)保便民服務的可感可及度。