本報(bào)訊(記者 陳旻 實(shí)習(xí)生 孟卓)近年來(lái),弋江區(qū)醫(yī)保分局積極推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)改革舉措,結(jié)合“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè),進(jìn)一步健全區(qū)、街道、社區(qū)(村居)三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)向基層延伸。現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)保便民服務(wù)點(diǎn)均已覆蓋各社區(qū)(村居),惠及參保群眾超過(guò)3萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)?!靶≌军c(diǎn)”服務(wù)“大民生”工程。
該區(qū)不斷推進(jìn)服務(wù)工作下沉,構(gòu)建覆蓋全區(qū)的“1+N”經(jīng)辦服務(wù)體系,以“區(qū)級(jí)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)中心+街道為民服務(wù)中心+村居黨群服務(wù)中心”為網(wǎng)格的“15分鐘醫(yī)保辦事圈”,讓老百姓足不出社區(qū)(村居)就可以享受到高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。
提升基層公共服務(wù)保障能力和水平,關(guān)鍵在夯實(shí)基層醫(yī)保服務(wù)體系根基。弋江區(qū)6個(gè)街道共60個(gè)社區(qū)(村居)均設(shè)有獨(dú)立的醫(yī)保綜合服務(wù)窗口,區(qū)級(jí)可經(jīng)辦醫(yī)保便民服務(wù)事項(xiàng)32個(gè),街道可經(jīng)辦事項(xiàng)22個(gè),社區(qū)(村居)可經(jīng)辦事項(xiàng)9個(gè)。各街道均在便民服務(wù)中心配備了統(tǒng)一的醫(yī)保自助智能服務(wù)設(shè)備,讓參保群眾在自助設(shè)備上辦理相關(guān)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“智助辦”。同時(shí),將高頻事項(xiàng)納入安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)和皖事通辦理清單,讓參保群眾實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助辦理,實(shí)現(xiàn)線上、線下全方位的經(jīng)辦服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì),全區(qū)超10萬(wàn)以上居民已通過(guò)安徽醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)完成參保繳費(fèi)服務(wù)。
該區(qū)依托街道社區(qū)黨群服務(wù)中心工作人員、村“兩委”干部和鄉(xiāng)村振興聯(lián)絡(luò)專員,建立相對(duì)穩(wěn)定的基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)隊(duì)伍,定期開(kāi)展職工醫(yī)保、居民醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)。在兩個(gè)涉農(nóng)街道(火龍、白馬街道)基層服務(wù)站點(diǎn)內(nèi)開(kāi)展“四類人群”慢性病容缺受理、預(yù)約上門等暖心服務(wù),不斷提高醫(yī)保便民服務(wù)的可感可及度。