黃山市醫(yī)保局不斷加強醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)，積極落實各項醫(yī)?；菝裾?，進一步推動醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效。

化難為易“掌上辦”。全面推廣各渠道醫(yī)保便民公共服務(wù)，涵蓋國家醫(yī)保服務(wù)App、皖事通App、支付寶小程序、微信小程序，進一步提升醫(yī)保公共服務(wù)辦件效率。優(yōu)化慢特病待遇免申即享、線上異地就醫(yī)備案流程，通過醫(yī)保公共服務(wù)實現(xiàn)線上辦理，出院直接結(jié)算。截至目前，線上慢特病待遇免申即享537人次、線上異地就醫(yī)備案45671人次。

服務(wù)下沉“就近辦”。于2023年12月上線全市基層代辦——一窗通辦系統(tǒng)，將城鄉(xiāng)居民參保登記、門診慢特病登記、個人賬戶共濟綁定等34項服務(wù)事項下沉各區(qū)縣首批55個業(yè)務(wù)代辦受理點，方便群眾就近辦理。截至目前，基層代辦系統(tǒng)共提供便民服務(wù)2271人次，熱門服務(wù)辦件情況為：城鄉(xiāng)居民參保登記1893人次、門診慢特病登記204人次、個人賬戶共濟綁定83人次、異地就醫(yī)備案登記36人次、個人零星報銷申請25人次、基本參保信息變更15人次、生育津貼申報15人次。

智慧醫(yī)保“刷臉辦”。截至目前全市共配備“刷臉”設(shè)備414臺，鋪設(shè)至全市211家醫(yī)藥機構(gòu)，實現(xiàn)全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)覆蓋率100%，累計實現(xiàn)刷臉就醫(yī)結(jié)算138.84萬人次，高質(zhì)量醫(yī)保便民服務(wù)迎“面”而來。同步配備政務(wù)大廳自助查詢一體機，上線27個高頻辦事項，提升智慧醫(yī)保精細化水平，進一步提升參保群眾服務(wù)體驗感。