黃山市醫(yī)保局不斷加強(qiáng)醫(yī)保公共服務(wù)體系建設(shè)，積極落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)?；菝裾撸M(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效。

化難為易“掌上辦”。全面推廣各渠道醫(yī)保便民公共服務(wù)，涵蓋國(guó)家醫(yī)保服務(wù)App、皖事通App、支付寶小程序、微信小程序，進(jìn)一步提升醫(yī)保公共服務(wù)辦件效率。優(yōu)化慢特病待遇免申即享、線上異地就醫(yī)備案流程，通過(guò)醫(yī)保公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上辦理，出院直接結(jié)算。截至目前，線上慢特病待遇免申即享537人次、線上異地就醫(yī)備案45671人次。

服務(wù)下沉“就近辦”。于2023年12月上線全市基層代辦——一窗通辦系統(tǒng)，將城鄉(xiāng)居民參保登記、門診慢特病登記、個(gè)人賬戶共濟(jì)綁定等34項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下沉各區(qū)縣首批55個(gè)業(yè)務(wù)代辦受理點(diǎn)，方便群眾就近辦理。截至目前，基層代辦系統(tǒng)共提供便民服務(wù)2271人次，熱門服務(wù)辦件情況為：城鄉(xiāng)居民參保登記1893人次、門診慢特病登記204人次、個(gè)人賬戶共濟(jì)綁定83人次、異地就醫(yī)備案登記36人次、個(gè)人零星報(bào)銷申請(qǐng)25人次、基本參保信息變更15人次、生育津貼申報(bào)15人次。

智慧醫(yī)保“刷臉辦”。截至目前全市共配備“刷臉”設(shè)備414臺(tái)，鋪設(shè)至全市211家醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全市二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋率100%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)刷臉就醫(yī)結(jié)算138.84萬(wàn)人次，高質(zhì)量醫(yī)保便民服務(wù)迎“面”而來(lái)。同步配備政務(wù)大廳自助查詢一體機(jī)，上線27個(gè)高頻辦事項(xiàng)，提升智慧醫(yī)保精細(xì)化水平，進(jìn)一步提升參保群眾服務(wù)體驗(yàn)感。