原標(biāo)題：巧用“加減乘除”，服務(wù)提質(zhì)增效

　　為保持經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會安全穩(wěn)定，確保高水平全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃圓滿收官，努力實現(xiàn)人民滿意的高質(zhì)量發(fā)展，國網(wǎng)泰州供電公司緊密對接泰州市2020年發(fā)展目標(biāo)和重點工作部署，編制《2020優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書》，6月5日采用云發(fā)布的形式對外披露公司在優(yōu)化營商環(huán)境上的新變化新成效。

　　“優(yōu)化營商環(huán)境，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，一直以來，公司不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，助力增強城市發(fā)展的首位度、集聚力和影響力。”國網(wǎng)泰州供電公司總經(jīng)理龍禹介紹，《2020優(yōu)化電力營商環(huán)境白皮書》以“打造一流營商環(huán)境新高地”為主題，展現(xiàn)了公司巧用“加減乘除”法則，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的擔(dān)當(dāng)作為。

　　為流程“加”速度，減少用戶辦電程序。推進政電合作，簡化合并辦電環(huán)節(jié)，將高壓辦電環(huán)節(jié)由12個降為4個，低壓辦電環(huán)節(jié)由6個降為3個，大大提升辦電效率。

　　為辦電“減”時間，保障用戶快速接電。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用、外線工程實行限時契約管理、開展全業(yè)務(wù)菜單化……去年，全市平均接電時限較2018年壓縮超過50%。

　　為服務(wù)“乘”效應(yīng)，升級用戶服務(wù)體驗。營業(yè)廳改造升級、供電服務(wù)陣線前移，與自來水、燃氣等公司共同建立代抄代收合作機制，截至今年4月，累計為9萬家用戶實現(xiàn)“三表合抄”。

　　為用能“除”成本，優(yōu)化用戶能源結(jié)構(gòu)。降低一般工商業(yè)電價、取消居民電力新裝增容費;服務(wù)園區(qū)、重點項目外部供電線路建設(shè);全力推進電能替代業(yè)務(wù)拓展，為企業(yè)量身定制綜合用能方案，去年共完成電能替代電量12億千瓦時，折合節(jié)約標(biāo)準煤14.76萬噸，減少二氧化碳排放94萬噸。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。”現(xiàn)場，國網(wǎng)泰州供電公司黨委書記徐春社鄭重向社會作出承諾，今年將在辦電手續(xù)更“簡”、接電時間更“快”、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)、用電成本更“低”四個方面下功夫，不斷提升“獲得電力”指數(shù)，為營造國內(nèi)一流、江蘇最優(yōu)的營商環(huán)境持續(xù)貢獻力量。

　　因為首次采用線上發(fā)布，不少網(wǎng)友現(xiàn)場提問，國網(wǎng)泰州供電公司副總經(jīng)理姚軍一一解答。

　　今年兩會政府工作報告中提到“降低工商業(yè)電價5%政策延長到今年年底”，網(wǎng)友咨詢?nèi)绾蜗硎茉擁椪?，需要辦理什么手續(xù)。“泰州供電公司將堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，堅決執(zhí)行降低用電成本政策，確保電價優(yōu)惠紅利不折不扣落實到每一個客戶。”姚軍介紹，這項政策紅利全年可為30.2萬客戶降低用電成本5.1億元。“符合政策要求的客戶，供電公司直接在電費發(fā)票上打折，不需要客戶辦理任何手續(xù)。”

　　不少網(wǎng)友關(guān)心開辦企業(yè)和小微企業(yè)接電方面有什么惠企利民政策。姚軍介紹，今年泰州供電公司上爭專項資金3億元，支持10(20)千伏企業(yè)新裝、增容用電外線電氣工程建設(shè)，推動各行業(yè)節(jié)省接電成本，加快投產(chǎn)釋放產(chǎn)能。同時，供電公司還將為低壓小微企業(yè)建設(shè)配套外線工程至電能計量箱，實實在在為小微企業(yè)、個體工商戶謀福利，促發(fā)展。

　　泰州市副市長張育林出席當(dāng)天的發(fā)布會。發(fā)布會現(xiàn)場，泰州市發(fā)改委、長城智能科技、海陽錦綸新材料等部門負責(zé)人分享了供電公司服務(wù)重大項目、服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)供用電雙方降本增效的故事。(記者 顧海燕)