近年來(lái)，我市110、12345電話移車求助呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，2023年日均移車求助600余起，極大擠占了熱線公共服務(wù)資源，一定程度上制約了110打擊犯罪、應(yīng)急處置、救危解難和12345熱線服務(wù)等工作質(zhì)效的提升。為破解困局，提升社會(huì)管理服務(wù)水平，我市110、12345將不再受理人工呼叫普通移車求助，市民可以通過(guò)下載“交管12123”APP或關(guān)注“泰州公安微警務(wù)”微信公眾號(hào)等方式自助移車。

2023年12月20日至2024年2月19日，110、12345熱線繼續(xù)提供普通移車服務(wù)，同時(shí)告知自助移車方法；在自助移車過(guò)程中，如有疑問(wèn)或遇到困難，可撥打公安專線0523-81168046咨詢；2024年2月20日起，110、12345熱線不再提供普通移車服務(wù)。

對(duì)于因堵車堵路可能涉及公共安全、人身安全或重大財(cái)產(chǎn)損失的緊急移車求助，或違反《道路交通安全法》《消防法》等相關(guān)規(guī)定的車輛停放，以及因移車引發(fā)的違法犯罪行為，仍由公安110受理。