民主選舉推出145名中心戶、民主協(xié)商在家門口辦起老百姓食堂、民主決策推進(jìn)老舊小區(qū)改造“改”出新生活……作為蘇中蘇北最大的拆遷安置社區(qū)，近年來，澄靖園區(qū)辦事處蓮沁苑社區(qū)積極探索智慧數(shù)治、居民自治、協(xié)商共治的特色治理之路，賦能全過程人民民主，引導(dǎo)全體居民群策群力共建共治共享美好家園，不斷提升社區(qū)居民的滿意度和幸福感。

傾聽民意，智慧數(shù)治架起“連心橋”

每天早上，蓮沁苑社區(qū)“樓長”王如龍都要和網(wǎng)格員一起在樓棟間巡視。去年10月，經(jīng)過樓道居民推選，王如龍成為8區(qū)12幢~17幢的“樓長”。自當(dāng)選以來，他充分發(fā)揮“人熟、地熟”的優(yōu)勢，及時收集民意，密切與社區(qū)溝通聯(lián)絡(luò)，確保居民訴求及時反饋、社區(qū)服務(wù)及時送達(dá)。

在蓮沁苑社區(qū)，像王如龍一樣的樓棟長、中心戶還有145位。蓮沁苑社區(qū)常住人口25000余人，社區(qū)管理和服務(wù)面臨著重重挑戰(zhàn)。近年來，蓮沁苑社區(qū)在推進(jìn)網(wǎng)格化治理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步劃小單元，設(shè)置中心戶、樓棟長，搭建起社區(qū)、居民之間的溝通橋梁。

蓮沁苑社區(qū)還探索建設(shè)“智能化治理平臺”。通過微信小程序端口，形成“居民點單、社區(qū)派單、群眾評單”的高效閉環(huán)，從居民反映情況，到網(wǎng)格員作出響應(yīng)，全程不超過15分鐘。每個月，蓮沁苑社區(qū)都會組織“兩委”班子成員、人大代表、黨員代表和居民一起開展“圓桌會議”，讓居民反映訴求?！爸廊罕娫谙胧裁?、在看什么、在要什么，才能決定我們以后做什么。”蓮沁苑社區(qū)黨委書記、居委會主任劉寧說。

解決民需，協(xié)商共治繪就“同心圓”

在蓮沁苑社區(qū)，人大代表與居民的距離近在咫尺，居民遛個彎就能到沁園代表工作站，找人大代表嘮嘮家常、聊聊煩心事、談?wù)剬π^(qū)公共事務(wù)的一些想法。“有了人大代表工作站，大家的訴求也能隨時向上反映，工作站幫我們解決了很多實際難題?！鄙徢咴飞鐓^(qū)居民對沁園代表工作站的好感度、信賴度很高。

社區(qū)老齡化嚴(yán)重，吃飯不便曾是老年人群體的煩心事。如今，在人大代表的推動下，蓮沁苑社區(qū)創(chuàng)新打造“政府引導(dǎo)+市場化運作”模式，為老年人創(chuàng)辦了集“助餐、休閑、娛樂”為一體的“幸福食堂”。近期，針對年輕居民需求，食堂擴(kuò)大了經(jīng)營范圍，面向全社區(qū)營業(yè)，讓很多上班族也能享受就餐便利。

隨著新能源車主群體日益龐大，由于沒有私人產(chǎn)權(quán)車位證明，充電樁安裝成了困擾車主的一大難題。在人大代表的牽線搭橋下，蓮沁苑社區(qū)與靖江供電公司對接，采取充電設(shè)施統(tǒng)建統(tǒng)營模式，由社區(qū)投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，靖江供電公司提供設(shè)計、施工、調(diào)試、運營、運維全周期服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)建成25個公用充電樁，為居民提供了便捷的充電服務(wù)。

服務(wù)民生，居民自治開啟“幸福鎖”

毀綠種菜是不少安置社區(qū)的痛點，蓮沁苑社區(qū)通過與居民協(xié)商，決定采用“綠化分區(qū)認(rèn)領(lǐng)機制”，面向低收入家庭招募管護(hù)人，按照“就近、就便”原則，將每一小塊的綠地承包給社區(qū)居民，鼓勵大家主動參與小區(qū)綠化管護(hù)。“我們樓棟前面的這塊綠地就是我承包的，不僅能為小區(qū)環(huán)境美化做貢獻(xiàn)，還能增加收入！”“綠化管家”王如壯介紹。

有了“綠化管家”的成功先例，社區(qū)又大膽嘗試，推行“物業(yè)+公益崗”管理模式，充分挖掘社區(qū)內(nèi)各行各業(yè)“能工巧匠”多的人力資源優(yōu)勢，優(yōu)先面向社區(qū)低收入人群及維修工、電工招聘物業(yè)崗位，讓越來越多居民參與到社區(qū)治理中來。

從旁觀者到參與者、從“被動說”到“主動提”、從“說事情”到“提建議”……蓮沁苑社區(qū)越來越多居民愿意主動為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，一大批“金點子”陸續(xù)轉(zhuǎn)化成發(fā)展的“金鑰匙”，成為“全過程人民民主”的生動實踐。