本報(bào)訊（全媒體記者葉麗莉 通訊員李彥翔 鄭萍）“辦理這項(xiàng)退稅業(yè)務(wù)還需要準(zhǔn)備不少材料，我來(lái)列個(gè)清單給你，省得你來(lái)回跑！”近日，在市稅務(wù)局辦稅大廳，“靖稅無(wú)憂”志愿服務(wù)專崗的志愿者耐心地為前來(lái)咨詢退稅業(yè)務(wù)的市民提供指導(dǎo)。

今年，市稅務(wù)局把服務(wù)好納稅人、幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題作為著力點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)稅務(wù)干部、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)辦稅人員等，常態(tài)化開展“靖稅無(wú)憂”志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)在辦稅大廳設(shè)“靖稅無(wú)憂”志愿服務(wù)專崗，為納稅人提供“問(wèn)需式”引導(dǎo)、線上辦稅輔導(dǎo)等服務(wù)，不僅緩解大廳辦稅壓力，也增加了征納雙方的理解互信，贏得納稅人普遍好評(píng)。截至目前，共有120余名志愿者參與，服務(wù)納稅人近1000人次。

市稅務(wù)局將以推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)為契機(jī)，持續(xù)引導(dǎo)更多專業(yè)力量參與到稅收志愿服務(wù)中來(lái)，從問(wèn)需服務(wù)、政策宣傳、訴求響應(yīng)、在線輔導(dǎo)等方面提供增值服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)“無(wú)憂”，營(yíng)商環(huán)境“更優(yōu)”。