近日,澄靖園區(qū)辦事處溢馨苑社區(qū)物業(yè)管理處收到居民王先生送來的一封感謝信。信中,王先生表示,前陣子,年過八旬的父親在小區(qū)散步時不慎摔倒,多虧兩位保安師傅及時幫助,將他送回家中。記者了解到,自今年5月,深華時代物業(yè)入駐溢馨苑以來,已經(jīng)多次收到這樣的居民感謝信,物業(yè)管理人員用實際行動改善了小區(qū)的居住環(huán)境,用貼心服務(wù)贏得了居民的好口碑。
溢馨苑社區(qū)是一個成立于2010年的安置社區(qū),此前,一直處于無物業(yè)管理狀態(tài),給居民生活帶來不便。深華物業(yè)進(jìn)駐后,首先對小區(qū)樓頂排水系統(tǒng)、樓院下水系統(tǒng)等沉積已久的問題進(jìn)行了排查,并配合居委會進(jìn)行處置,為后期管理打下基礎(chǔ)。措施得力的應(yīng)急舉措也得到居民紛紛點贊:6月18日,遭遇強(qiáng)降水后小區(qū)道路積水嚴(yán)重,物業(yè)組織快速排水,并安排人員值守,巡查水泵房水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況;7月15日,97幢1單元樓頂上的太陽能熱水器被大風(fēng)吹移位,物業(yè)立即聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行拆除,及時消除了隱患……憑借扎實暖心的服務(wù),深華物業(yè)贏得了廣大居民的信任。
深華時代物業(yè)溢馨苑社區(qū)項目經(jīng)理朱衛(wèi)國介紹,目前深華物業(yè)溢馨苑社區(qū)項目部共有26名成員,日常工作中,大家通力配合,及時清理小區(qū)生活垃圾和護(hù)養(yǎng)綠化帶,定期檢驗維護(hù)公共照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等公共服務(wù)設(shè)施,常態(tài)化開展治安巡邏并對亂停亂放、亂搭亂建、毀壞綠化等違規(guī)違法行為進(jìn)行巡查整治。如今,走進(jìn)溢馨苑社區(qū),亮麗清新的環(huán)境、寬敞清潔的道路、優(yōu)越便捷的設(shè)施都讓人眼前一亮?!艾F(xiàn)在小區(qū)環(huán)境明顯變好,路也不臟了,綠化也漂亮了,連車子都停得整整齊齊?!?5歲的社區(qū)居民陳梅芬深有感觸地贊嘆道,“咱們小區(qū)真的越來越像樣!”