全媒體記者張金玲 盛義 通訊員張琰

“數(shù)”治平臺再升級、網(wǎng)格體系再優(yōu)化、熱線服務(wù)再賦能……今年以來，市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心點燃“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+指揮中心”新引擎，構(gòu)筑“賦智于治”“精網(wǎng)微格”“人民接線員”三大核心治理工程，以“暖城善治”助推市域社會治理能力現(xiàn)代化。

在新聞發(fā)布會上，市委政法委副書記、市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心主任吳志鈞表示，市綜合指揮中心將著眼于以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動城市高質(zhì)量發(fā)展，全力推進大數(shù)據(jù)治理、社情民意分析研判、視頻匯聚等平臺的規(guī)劃建設(shè)，在實時監(jiān)測、精準預(yù)警的同時，聯(lián)動融合共治平臺實現(xiàn)跨部門聯(lián)動、扁平化指揮，打造一體化指揮調(diào)度系統(tǒng)，建強“一門匯聚、一屏感知、一體聯(lián)動”的“治理中樞”，加速推動市域社會治理現(xiàn)代化能力邁上新臺階。

目前，市綜合指揮中心正開發(fā)建設(shè)區(qū)域社會治理大數(shù)據(jù)治理平臺，眼下平臺已累計接入數(shù)據(jù)3000余萬條，為其他業(yè)務(wù)平臺推送數(shù)據(jù)2400余萬條，為社會治理提供了強有力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。此外，依托云端助力，開發(fā)部署數(shù)字化網(wǎng)格管理平臺，對全市主城區(qū)約62平方公里范圍和集鎮(zhèn)、集中居住區(qū)約30平方公里范圍進行三維傾斜攝影建模以及基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫建庫，實現(xiàn)地形地貌真實展示、信息快速定位查找。

市綜合指揮中心不斷優(yōu)化網(wǎng)格體系，將城市綜合網(wǎng)格增至461個、農(nóng)村綜合網(wǎng)格調(diào)整為667個，“微網(wǎng)格”增加至5365個。同時，開展全市專職網(wǎng)格員技能培訓(xùn)，與市總工會聯(lián)合開展網(wǎng)格員技能“大比武”活動，開展“網(wǎng)格滿意度”測評，強化網(wǎng)格員隊伍管理。

此外，市綜合指揮中心將持續(xù)深化“精網(wǎng)微格”工程，推進“微治理大服務(wù)”網(wǎng)格化治理提質(zhì)增效民生實事工作，做強最小網(wǎng)格單元的治理、服務(wù)功能，以“網(wǎng)格藍”激活基層治理“微細胞”；持續(xù)強化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線能力建設(shè)，依托7×24小時“即接即辦”快速響應(yīng)體系，不斷深化“保姆式”服務(wù)，牽好12345政民溝通“暖心線”。今年來，12345熱線共受理群眾來電訴求190597件，按時辦結(jié)率100%、滿意率99%。

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記者：市委十三屆五次全會提出要聚焦社會治理創(chuàng)新。市綜合指揮中心在推進市域社會治理現(xiàn)代化方面有哪些思路或舉措？

吳志鈞：一方面依托華為政務(wù)云，持續(xù)推進靖江市區(qū)域社會治理大數(shù)據(jù)治理平臺建設(shè)，通過數(shù)據(jù)集成、清洗、轉(zhuǎn)換等技術(shù)手段的開發(fā)、建設(shè)，打造我市社會治理數(shù)據(jù)“資源池”。目前已完成數(shù)據(jù)采集匯聚、存儲分析、基礎(chǔ)治理、服務(wù)和標準地址管理五大能力平臺的部署工作，并整合部分條線的社會治理數(shù)據(jù)，邁出了推動實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共聚共用的堅實步伐。另一方面，聚焦數(shù)據(jù)的提取使用、碰撞比對、分析建模等實戰(zhàn)應(yīng)用，啟動建設(shè)靖江市社情民意分析研判監(jiān)測系統(tǒng)和靖江市社會治理視頻匯聚平臺。兩個平臺共同發(fā)力，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)“匯、治、管、用”全流程管理，構(gòu)建起“事件及時全面感知、問題及時協(xié)同處置”的市域社會治理體系，讓“數(shù)智賦能”切實融入城鄉(xiāng)治理的肌體中。

記者：市委十三屆五次全會要求深入推進“網(wǎng)格+”治理模式，持續(xù)深化“精網(wǎng)微格”工程，加強網(wǎng)格員隊伍培訓(xùn)，打造有特色、有亮點的社會治理靖江品牌。市綜合指揮中心將如何落細落實這項工作？

吳志鈞：我們將緊扣“筑牢基礎(chǔ)、提升服務(wù)、鍛塑品牌”三個方面，全力推動網(wǎng)格化社會治理提質(zhì)增效。在筑牢基礎(chǔ)方面，構(gòu)建“黨建+自治”治理模式，動態(tài)調(diào)優(yōu)網(wǎng)格設(shè)置，抓實網(wǎng)格隊伍建設(shè)，因地制宜建設(shè)“網(wǎng)格工作站”，打造“紅色堡壘”下的基層社會治理共同體。在提升服務(wù)方面，圍繞網(wǎng)格主責(zé)主業(yè)，結(jié)合網(wǎng)格基礎(chǔ)信息“清倉見底”行動，做好網(wǎng)格巡查服務(wù)，為社會治理、維護穩(wěn)定提供強有力的基礎(chǔ)信息支撐。此外，探索創(chuàng)新“網(wǎng)格+”治理模式，目前已在全市范圍內(nèi)推行“網(wǎng)格+警格”“網(wǎng)格+志愿組織”等網(wǎng)格化社會治理模式，打造共建共治共享的社會治理新格局。在鍛塑品牌方面，聯(lián)合市委政法委，深入推進“品格靖江”創(chuàng)新工程，在基層打造一批各有特色的高品質(zhì)網(wǎng)格工作品牌，著力破解基層社會治理中的一系列難題，提升基層社會治理的規(guī)范化、常態(tài)化、長效化水平。