日前，從市民政局傳出消息，我市又有20名村、社區(qū)工作人員通過泰州市相關(guān)業(yè)務(wù)知識競賽考核，獲評泰州市“全科社工”。近年來，我市推行“全科社工”服務(wù)模式，讓群眾“只找一個人，能辦所有事”，全市“全科社工”隊伍不斷壯大，其中泰州市“全科社工”增至近40人。

圖為城南辦事處春江花城社區(qū)全科社工薛穎秋在工作中。蔣文潔攝

“你們好，我來領(lǐng)退休人員體檢通知單。”8月24日上午，城南辦事處春江花城社區(qū)56歲居民陳女士來到社區(qū)黨群服務(wù)中心。此時社區(qū)勞動專干在外辦事，計生專干薛穎秋接待了陳女士，使用勞動專干的電腦，熟練查閱相關(guān)檔案、登錄系統(tǒng)平臺，很快為陳女士打印出了體檢通知單?！把Ψf秋是我們社區(qū)的全科社工，基層黨建、人社、醫(yī)保、衛(wèi)生健康、民政、退役軍人、殘疾人、住房保障等為民事務(wù)她都能辦理。”春江花城社區(qū)黨委書記嚴(yán)藝介紹，該社區(qū)服務(wù)窗口共有10名工作人員，其中，像薛穎秋這樣的全科社工有6人。他們除了平時在各自的窗口服務(wù)群眾，還被輪流安排在社區(qū)服務(wù)大廳入口處的“全科社工”崗位值班。

以往，我市社區(qū)工作者按照條線分工各負(fù)其責(zé)。如某個條線人員不在社區(qū)服務(wù)窗口，其他條線人員無法接替該項工作，居民就會因此跑空趟?！叭粕绻ぁ敝傅氖侨嬲莆崭黜椛鐓^(qū)工作技能的社區(qū)工作者。

市民政局副局長曹永東介紹，近年來，市委組織部、市民政局、市行政審批局聯(lián)合推行“全科社工”服務(wù)模式，推動社區(qū)工作者從過去的“專人專崗”變成“全科全能”的全面手，讓群眾“只找一個人，能辦所有事”。遇到符合條件但因材料不全而不能當(dāng)場辦理的事項，“全科社工”會告知群眾需要補齊的材料，待群眾材料齊全后，實行“即辦事項馬上辦”或“待辦事項轉(zhuǎn)后臺根據(jù)權(quán)限限時辦理”。目前，靖城街道辦事處、城南辦事處、濱江新區(qū)辦事處各社區(qū)都已設(shè)置“全科社工”窗口崗位，均有2名以上全科社工。

農(nóng)村社區(qū)全科社工占比也在逐漸上升。今年，我市將全面完成村級便民服務(wù)大廳“全科社工”窗口崗位設(shè)置，加快“全科社工”服務(wù)模式向城鄉(xiāng)社區(qū)更廣范圍和更深層次延伸，提高社區(qū)工作者職業(yè)水平證書持有率，通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實施名師帶徒“青藍工程”等方式精準(zhǔn)培養(yǎng)“全科社工”，壯大“全科社工”人才隊伍，鍛造更多“金牌社工”。