“感謝你們打開了孩子封閉的心靈，讓他有信心重返學(xué)校，真的很感謝你們對(duì)我們母子的幫助！”日前，在泰興市濟(jì)川街道慈善社工站，孩子的母親抹著眼淚，拉著社工的手激動(dòng)地說(shuō)。

江蘇省泰興市自2022年開始實(shí)施“泰幸?！贝壬坪蜕鐣?huì)工作站項(xiàng)目實(shí)體化運(yùn)行，堅(jiān)持社工站專業(yè)化發(fā)展方向、本地化發(fā)展思路、惠民為本發(fā)展追求，狠抓“重點(diǎn)”、巧用“政策”，增能聚力、創(chuàng)新實(shí)踐，打造了多元主體共贏共利生態(tài)圈，讓服務(wù)更多樣化、更專業(yè)、更暖心。

  縱橫交錯(cuò)，打造基層治理“樞紐圈”

  堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，高位推進(jìn)“一橫一縱”發(fā)展模式，不斷增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的獲得感和幸福感，將社工站實(shí)體化運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)做法、優(yōu)秀成果在全市推廣。

  橫向維度上，按照“系統(tǒng)規(guī)劃、分類施策、探索創(chuàng)新、全面覆蓋”原則，2022年泰興市投入105萬(wàn)元，延令街道等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）通過(guò)引進(jìn)專業(yè)社會(huì)組織，實(shí)現(xiàn)社工站實(shí)體化運(yùn)行。其他11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，投入36萬(wàn)元，開展“泰幸福·益同行”公益定投和微創(chuàng)投活動(dòng)。至目前，累計(jì)走訪3829戶，幫扶低收入群眾、民政對(duì)象或其他特殊困難群眾4100人，開展各類活動(dòng)1400余次，累計(jì)服務(wù)8594人。

  縱向維度上，以平臺(tái)、項(xiàng)目、活動(dòng)為載體，建立以市社工總站為指導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站為平臺(tái)，村居社工室為陣地的“三位一體”工作格局。市社工總站在當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”的同時(shí)，注意當(dāng)好社工“娘家人”，提供人才支撐、資源支持、專業(yè)指導(dǎo)、日常監(jiān)管；鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站負(fù)責(zé)完成每月清單任務(wù)，精準(zhǔn)提供社工個(gè)案服務(wù)、策劃實(shí)施項(xiàng)目、鏈接整合資源、參與基層治理等。村居社工室負(fù)責(zé)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)站宣傳黨的方針政策，開展摸底排查等服務(wù)。

  內(nèi)外兼修，拓展資源融合“朋友圈”

  按照“黨建引領(lǐng)、政府促進(jìn)和保障、社會(huì)力量廣泛參與”的工作思路，泰興市在“強(qiáng)內(nèi)功”的同時(shí)，積極“借外力”，不斷拓展資源融合“朋友圈”，推動(dòng)轄區(qū)社會(huì)組織、公益慈善資源、專業(yè)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)力量與社工站室有機(jī)融合，不斷夯實(shí)服務(wù)之基，聚合服務(wù)之能。

  充分發(fā)揮社工“穿針引線”和專業(yè)帶動(dòng)作用，該市引導(dǎo)鏈接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）利用社工站、新時(shí)代文明實(shí)踐所、未成年人保護(hù)工作站、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等，根據(jù)各站需求，結(jié)合建設(shè)特點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接，盤活民政資源驅(qū)動(dòng)力，延伸部門資源生命力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站作為資源體，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，承接、配合各部門、條線開展各類活動(dòng)。至目前，聯(lián)合工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)和社會(huì)組織累計(jì)開展服務(wù)活動(dòng)144場(chǎng)，服務(wù)近3000人次。

依托“五社聯(lián)動(dòng)、群眾點(diǎn)單”模式，開展10項(xiàng)“泰幸?！ひ嫱小惫娣?wù)項(xiàng)目。各站承接主體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將更多資源聚合到群眾最需要的地方，不斷釋放強(qiáng)大社會(huì)效能。積極鏈接慈善資源，定期開展各類民生保障服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)建慈善事業(yè)“共建聯(lián)盟”，深入推進(jìn)民政“三基”服務(wù)，讓更多的人聽(tīng)到社工的聲音、看到社工的身影、感受到社工的服務(wù)，讓社工真正走在困難群眾身邊，交出一份溫暖人心的民生答卷。

  深耕細(xì)作，構(gòu)筑溫情優(yōu)質(zhì)“服務(wù)圈”

  泰興市立足17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社情民意和基層服務(wù)現(xiàn)實(shí)需求，確定服務(wù)重點(diǎn)，推出專業(yè)化、個(gè)性化、特色化服務(wù)，并用溫度和專業(yè)打造群眾認(rèn)可、特色鮮明、具有示范帶動(dòng)作用的服務(wù)品牌項(xiàng)目。

  “做事不但熱情高，而且專業(yè)又扎實(shí)！”在濟(jì)川街道談及社工站建設(shè)時(shí)，不少群眾以切身獲得感，為社工服務(wù)點(diǎn)贊。泰興市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站每月按照市社工總站下發(fā)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)清單，充分發(fā)揮貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容和頻次，為困難群眾和特殊群體提供政策落實(shí)、心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會(huì)支持等服務(wù)，社工服務(wù)初顯品牌效應(yīng)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站持續(xù)發(fā)力，根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和自身實(shí)際，聚焦服務(wù)對(duì)象需求，打造具有本土特色的服務(wù)品牌。黃橋鎮(zhèn)社工站以“聽(tīng)民意、解民憂、暖民心”為宗旨，探索“黨建和諧橋、聯(lián)動(dòng)幸福橋、賦能連心橋、慈善彩虹橋”四橋服務(wù)模式，打造出“星橋匯聚，專業(yè)共融”服務(wù)品牌；濱江鎮(zhèn)社工站打造聚焦“一老一小”的“夕福童享”社工服務(wù)品牌；虹橋鎮(zhèn)社工站培育了“虹潤(rùn)江城·情暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌……如今，“泰幸?！ぼ凹覉@”“文韻美·愛(ài)相傳”等服務(wù)品牌已成為泰興市社會(huì)工作助力基層治理現(xiàn)代化的亮麗名片。