近日,市民前往政務(wù)服務(wù)中心辦事,會(huì)在大廳內(nèi)看到醒目的“找茬兒”二維碼,若辦事中覺(jué)得操作不便、流程繁瑣、服務(wù)欠缺等,就可以掃“碼”反饋。
此次啟動(dòng)的“人人都是體驗(yàn)官 審批請(qǐng)您來(lái)‘找茬兒’”活動(dòng)是市行政審批局加強(qiáng)與群眾互動(dòng)、征集群眾意見(jiàn)和建議的創(chuàng)新舉措。市行政審批局將定期分析群眾提交的數(shù)據(jù),快速、精準(zhǔn)梳理群眾“急難愁盼”問(wèn)題,第一時(shí)間匯總,健全完善訴求接收、轉(zhuǎn)辦、反饋的工作機(jī)制,逐個(gè)破解,確保企業(yè)和群眾訴求及時(shí)得到解決。
近年來(lái),我市深入推進(jìn)“放管服”改革,依托數(shù)字化、信息化手段,簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié),壓縮辦理時(shí)限,拓寬辦事渠道,企業(yè)和群眾辦事便利度大幅提升。市行政審批局將不斷創(chuàng)新與群眾的互動(dòng)模式,拓寬溝通渠道,深層次挖掘、破解企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。