4月23日上午9點,在春江花城廣場上,我市首場“政務(wù)集市”開市,市行政審批局組織人社局、醫(yī)保局、司法局、自然資源和規(guī)劃局、紅十字會等部門、單位工作人員來到城南辦事處春江花城社區(qū)“擺攤”,為市民提供面對面的服務(wù)。
“醫(yī)??梢栽O(shè)密碼嗎?”“可以的,您需要到醫(yī)保局辦事大廳二樓窗口辦理?!薄吧绫?〒Q新卡還可以到哪里辦?”“可以到工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行等銀行網(wǎng)點辦。”“我想開個咖啡店需要哪些材料?”“我們加個微信,可以視頻輔導(dǎo)網(wǎng)上申請”……“政務(wù)集市”上,工作人員一一耐心解答市民的咨詢,向市民發(fā)放宣傳資料,記錄市民反映的問題,指導(dǎo)市民使用智能手機在線上辦業(yè)務(wù)。
當(dāng)天,市行政審批局、人社局、醫(yī)保局、司法局、自然資源和規(guī)劃局、紅十字會等部門、單位共發(fā)放政策宣傳相關(guān)資料200余份,受理政務(wù)服務(wù)咨詢100多件,涉及企業(yè)、求職者關(guān)注的政策補貼、職工社保異地轉(zhuǎn)移、人才房屋租賃、不動產(chǎn)權(quán)登記、企業(yè)開辦、人道救助政策等。
為讓市民在家門口享受優(yōu)質(zhì)高效的便民服務(wù),我市開設(shè)“政務(wù)集市”,將涉及市民切身利益的政務(wù)服務(wù)窗口“搬到”市民家門口,變“坐等上門”為“下沉服務(wù)”。今后,“政務(wù)集市”將定期走進社區(qū),通過“擺攤”“趕集”等宣傳方式,向市民宣傳最新的政策,指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理,讓市民少跑路,在惠企便民中實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”。