今天上午，“局長（鎮(zhèn)長、主任）有約12345活動”如期上線，市市場監(jiān)督管理局、市商務局局長一同走進市區(qū)域社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心12345直播室，現(xiàn)場接處市民來電。

一市民來電反映，其在飛羚駕校報考摩托駕照時，科目2考試費用從240元漲到900元，市民表示不理解。關于駕校漲價一事，市市場監(jiān)管局局長黃洪濤表示，駕校收取培訓費應嚴格落實明碼標價規(guī)定，價格公示應真實準確、標識醒目，價格變動時，應及時變更相應公示內(nèi)容。市市場監(jiān)管局將安排執(zhí)法人員核查此事，保障消費者合法權(quán)益。

一市民想要辦理超市充值卡，來電咨詢注意事項。市商務局局長劉驥提醒市民，預付卡辦理需謹慎，要理性充值，同時留存好充值發(fā)票，若發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)經(jīng)營異?；蛘呦M過程中權(quán)益受損，可聯(lián)系市商務局或有關部門投訴處理。

上線一小時內(nèi)，市市監(jiān)局、市商務局共接處11位市民來電，其中包括消費券發(fā)放、進出口業(yè)務手續(xù)辦理等問題，所有問題將在5個工作日辦結(jié)。